PT Astra Honda Motor (AHM) a de nouveau présenté ses excuses aux consommateurs concernant le retard dans la distribution des unités commandées. Les consommateurs ont dû vivre un long pivot car la production de moteurs a été perturbée en raison de la rareté des puces semi-conductrices.
“Nous disons merci beaucoup aux consommateurs qui ont été fidèles aux motos Honda. Dans l’ensemble, la demande de motos neuves a commencé à s’améliorer depuis 2021 et se poursuit jusqu’à cette année au premier semestre 2022, conformément à l’amélioration de la pandémie. et bien sûr les activités communautaires qui ont commencé à s’étirer et de manière positive », a déclaré le directeur marketing d’AHM, Thomas Wijaya aux journalistes à Cikarang, Bekasi, Java occidental, vendredi (1/7/2022).
“Malheureusement, cette tendance positive de la demande des consommateurs a été perturbée par le manque d’approvisionnement en semi-conducteurs sur le marché mondial, ce qui a bien sûr un impact sur toutes les industries, y compris la production de motos Honda en Indonésie”, a poursuivi Thomas.
“Nous apprécions et en même temps nous excusons auprès des fidèles consommateurs de motos Honda qui n’ont pas encore reçu la moto souhaitée. Nous espérons que l’approvisionnement de ce semi-conducteur mondial pourra se rétablir rapidement conformément au début normal de la vie des gens. Nous avons vraiment veulent être en mesure de répondre immédiatement aux besoins des amateurs de motos Honda dans le pays, afin qu’ils puissent continuer à accompagner les consommateurs dans leurs activités pour encourager la croissance économique, qui bien sûr continuera de croître », a déclaré Thomas.
Auparavant, AHM, par le biais de son communiqué officiel, avait également adressé des excuses aux consommateurs pour le retard de livraison de l’unité en mai 2022.
“Merci aux consommateurs qui ont choisi les motos Honda comme partenaires de conduite et qui ont patienté en attendant l’arrivée de la moto de leurs rêves. Nous nous excusons de vous avoir fait attendre plus longtemps”, a écrit AHM (31/5/2022).
“Actuellement, nous essayons de surmonter ce problème pour répondre au mieux aux souhaits des fidèles consommateurs de motos Honda. C’est notre engagement, comme nous l’avons fait jusqu’à présent, de toujours fournir les meilleurs produits et services à nos consommateurs en Indonésie conformément à la l’esprit d’Un Cœur”, a-t-il poursuivi.
Selon le directeur général des communications d’entreprise d’AHM, Ahmad Muhibbuddin, les produits qui ont connu des retards de livraison en raison de la crise des puces à semi-conducteurs étaient des modèles à moteur automatique.
Les produits de motos automatiques Honda actuels comprennent Honda Beat, Beat Street, Genio, Scoopy, Vario 125, Vario 160, PCX 160, ADV 160, PCX e: HEV et Honda Forza 250.
(lua/rgr)
