La technologie Customer Data Platform (CDP) fonctionne pour combiner toutes les données utilisateur provenant de diverses sources et traiter ces données avec la technologie IA (intelligence artificielle). À partir des données collectées et traitées, la technologie CDP peut aider à fournir des recommandations aux entreprises sur les prochaines étapes à suivre et la plateforme à utiliser.
Setyo Harsoyo, PDG de Sprint Asia, a déclaré que grâce à cette collaboration entre Sprint Asia et Resulticks, les deux sociétés visent à accroître l’efficacité et à créer de l’efficience en termes de compréhension des caractéristiques du marché indonésien. La technologie Customer Data Platform (CDP) a été introduite.
« Étant donné que l’économie indonésienne est dynamique, diversifiée et assez vaste, nous sommes convaincus que notre collaboration peut apporter une contribution significative à la croissance de nos partenaires commerciaux et clients, ayant ainsi un impact positif sur l’économie nationale », a déclaré Setyo.
Fondée en 2004, Sprint Asia possède près de 20 ans d’expérience dans le secteur informatique. Sprint Asia a aidé de nombreuses entreprises en Indonésie avec des solutions de communication de bout en bout pour améliorer l’expérience client.
Pris en charge par Intelligent Messaging, Sprint Asia facilite l’intégration de l’API WhatsApp Business, l’envoi de messages diffusés, l’accélération des performances du service client grâce à une combinaison d’agent de chat en direct et de chatbot, la fourniture de bons numériques et, bien sûr, la dernière technologie est la plateforme de données client.
Pendant ce temps, Resulticks est une société de Singapour qui est également l’un des leaders mondiaux des solutions d’engagement du public en temps réel qui offrent la meilleure croissance. Grâce à une utilisation minimale du serveur basée sur l’IA et à une approche centrée sur le client, Resulticks change la façon dont les marques atteignent, acquièrent et fidélisent des clients satisfaits.
Le co-fondateur et PDG de Resulticks, Redickaa Subrammanian, a déclaré : « Grâce à l’expertise et aux années d’expérience de Resulticks en tant que solution numérique, Sprint Asia est le partenaire idéal pour travailler ensemble afin d’aider les entreprises indonésiennes à atteindre le plus haut niveau de croissance conformément à l’espoir. de Resulticks.
Sprint Asia et Resulticks conviennent qu’il s’agit d’une énorme opportunité d’accélérer l’expansion de l’engagement client omnicanal de classe mondiale sur le marché indonésien. Grâce à des programmes et des initiatives innovants qui tirent parti des atouts des deux entreprises, les deux parties ont exprimé leur confiance dans leur capacité à accélérer considérablement la transformation numérique en Indonésie.
2023-12-05 17:24:42
1701816618
#collaboration #avec #Resulticks #Sprint #Asia #renforce #technologie #dengagement #client
