Emirates NBD et l’équipe Microsoft vont transformer le secteur bancaire avec l’IA générative

De Delisha Fernandes

Émirats arabes unisun groupe bancaire de la région MENAT (Moyen-Orient, Afrique du Nord et Turquie), a annoncé vouloir transformer les opérations commerciales et améliorer la productivité grâce à l’IA générative dans diverses fonctions commerciales prises en charge par Microsoft.

Abdulla Qassem, directeur de l’exploitation du groupe, Emirates NBD, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à notre partenaire de longue date Microsoft pour cette initiative. En tirant parti de la puissance de l’IA générative, nous visons à transformer nos opérations commerciales, à améliorer notre expérience client et à rester à la pointe de l’innovation technologique, renforçant ainsi notre position de leader de l’innovation numérique. ”

Cette collaboration vise à ouvrir de nouvelles opportunités d’innovation, d’efficacité et d’expérience client au sein du secteur bancaire.

La transformation englobe trois initiatives clés qui entraîneront des avancées significatives dans le développement de logiciels, la collaboration et l’engagement client.

• Habiliter les équipes informatiques d’Emirates NBD avec Github Copilot X : les équipes informatiques de la banque tirent parti des capacités uniques de Github Copilot X, un outil avancé d’IA générative développé par Microsoft. Avec l’aide de cet outil, Emirates NBD s’attend à voir une amélioration remarquable de la maîtrise du codage, de la vitesse de développement des logiciels et de la qualité.
• Pilotage de l’utilisation de Microsoft 365 Copilot dans toute l’organisation : Emirates NBD pourra accéder à la préversion de Microsoft 365 Copilot. Cet outil collaboratif, optimisé par l’IA générative, permettra aux employés d’Emirates NBD d’améliorer leur productivité en automatisant les tâches répétitives, en générant du contenu et en les aidant dans les processus décisionnels complexes.
• Lancement des cas d’utilisation de ChatGPT dans toutes les fonctions commerciales et d’assistance d’Emirates NBD : Emirates NBD déploiera ChatGPT, un modèle d’IA conversationnel, dans toutes les fonctions commerciales et d’assistance. L’adoption de ChatGPT permettra à la banque d’offrir des expériences client personnalisées, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de favoriser l’innovation dans toute l’organisation.

Samer Abu-Ltaif, vice-président et président – Europe centrale et orientale, Moyen-Orient et Afrique (CEMA), Microsoft, a déclaré : « L’ère de l’IA est arrivée et nous sommes ravis d’aider Emirates NBD à libérer son pouvoir de transformation. L’IA est une technologie déterminante de notre époque, agissant comme l’amplificateur ultime qui révolutionne notre façon de travailler et libère notre potentiel créatif. Chez Microsoft, nous avons tiré parti des avancées du supercalcul et de l’apprentissage automatique pour former de puissants modèles d’IA capables de révolutionner diverses tâches en utilisant le langage naturel.