Moins de 48 heures après son lancement, Twitter Blue, Elon MuskLe système de vérification payant pour jouer semble désormais être hors ligne, marquant la suspension presque inévitable d’un service qui a suscité des inquiétudes généralisées parmi les utilisateurs dès le départ. Le produit à 8 $ par mois accordait à tout abonné payant un badge de vérification bleu sans demander de preuve d’identité.
Après avoir été officiellement présenté mercredi matin, Twitter Blue a déclenché une cascade de chaos et de confusion sur la plateforme. D’innombrables comptes «chèques bleus» se faisant passer pour des célébrités, des entreprises et même le pape ont commencé à inonder la plate-forme. Quelques suprématistes blancs également abonné au service, avec au moins un néo-nazi affectation des chapes racistes et antisémites sous un badge vérifié. Mais depuis vendredi matin, l’application iOS de la plateforme a supprimé l’option de s’inscrire à Twitter Blue pour la plupart des utilisateurs.
Dans une note interne obtenue par Platformer’s Zoé Schiffer, Le personnel de Twitter a noté qu’il suspendait le service “pour aider à résoudre les problèmes d’usurpation d’identité”.
“Une mise à jour sur ce que nous avons fait ce soir : masquage du point d’entrée vers Twitter Blue, ajout du label “officiel” pour les annonceurs UNIQUEMENT”, a lu un message Twitter Slack publié par Schiffer. “Remarque : voici au moins une façon pour les utilisateurs de s’inscrire à Blue. Les utilisateurs de Legacy Blue peuvent accéder aux abonnements et à la mise à niveau. La note de service notait que les abonnés existants – vraisemblablement ceux qui n’ont pas encore été suspendus pour racisme ou usurpation d’identité – “auront toujours accès à leurs fonctionnalités Blue”.
Plus tôt vendredi, Twitter a annoncé (à la confusion de nombreux utilisateurs) qu’il avait restauré son badge “officiel” gris, une forme de vérification maladroite et distincte destinée à différencier certains comptes importants des imitateurs potentiels. Les badges “officiels” avaient été initialement lancés en tandem avec Twitter Blue mais ont été “tués” par Musk mercredi.
La relance du badge « officiel » semble être une tentative palliative pour répondre aux préoccupations des entreprises et des annonceurs. Notamment parmi eux était Eli Lily, une société pharmaceutique qui a récemment condamné un imitateur faux mais vérifié qui a tweeté : “Nous sommes ravis d’annoncer que l’insuline est désormais gratuite”. En réponse, le vrai compte de l’entreprise a tweeté des excuses “à ceux qui ont reçu un message trompeur d’un faux compte Lilly”. Alors que le faux compte Eli Lilly a finalement été suspendu, autres grandes marquesy compris Chiquita, Pepsi et Tesla, ont fait face à des débâcles similaires, forçant Twitter appauvri équipe de confiance et de sécurité dans un jeu de Whac-a-Mole réglementaire.
En plus de son badge “officiel”, Twitter a également cherché à distinguer les comptes authentiques en incluant petits caractères cliquables sous chaque badge vérifié indiquant si l’utilisateur est un abonné Twitter Blue ou une entité notable dans “le gouvernement, les nouvelles, le divertissement ou une autre catégorie désignée”. Pourtant, le système a causé sa propre foule de problèmes; après un faux compte pour le sénateur Ed Markey est apparu cette semaine, le démocrate du Massachusetts a tweeté que la plate-forme avait qualifié par erreur son imitateur de «compte gouvernemental notable».
“La nuit dernière, j’ai été facilement usurpé et le compte a été rapidement vérifié”, a écrit Markey. “Les changements rapides de plate-forme et la suppression de ces garanties sont dangereux et Twitter et ses dirigeants ont la responsabilité envers le public de s’assurer que la plate-forme ne devienne pas un terrain fertile pour la manipulation et la tromperie.”
