Ça marchera? Le pharmacien prend la carte d’assurance, la met dans un lecteur de carte, et puis rien ne se passe. “Malheureusement, je ne parviens pas à récupérer l’ordonnance. Elle n’est probablement même pas encore signée”, s’excuse le pharmacien. La vieille dame qui voulait utiliser la carte pour récupérer l’ordonnance de ses pilules est déçue. Cela ne serait pas arrivé avec une ordonnance papier, dit-elle avec colère. Et maintenant? Alors, doit-elle retourner au cabinet du médecin avec son déambulateur ? La pharmacienne secoue la tête. Elle connaît les pratiques du quartier. “Le cabinet utilise ce qu’on appelle la signature de lot. Cela signifie que votre médecin ne signera l’ordonnance que cet après-midi. Je peux certainement la récupérer cet après-midi.”

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