Diriger à distance : gérer des équipes à distance

7 conseils pour le leadership à distance

Les défis de la gestion d’équipes distantes sont complexes. Ils vont des exigences purement techniques au bon niveau de contrôle et de confiance en passant par la gestion de crise et la réalisation des objectifs de l’entreprise. Lisez nos 7 conseils pour le leadership à distance pour découvrir ce qui est important lorsque vous dirigez à distance et comment vous pouvez diriger avec succès une équipe à plusieurs endroits ou dans différents fuseaux horaires.

1. Diriger à distance – préparez-vous à la nouvelle normalité

Mer statistiques actuelles Un quart de tous les employés en Allemagne travaillent déjà entièrement ou partiellement au bureau à domicile. Un plus jeune Étude par Upwork Selon eux, d’ici 2028, 73 % de toutes les équipes auront des télétravailleurs. Le leadership à distance n’est pas un phénomène temporaire, mais il sera normal à long terme. Des scénarios très différents sont envisageables : des équipes sur un seul site, dont les membres travaillent en bureau à domicile 1 ou 2 jours par semaine, aux équipes qui travaillent sur plusieurs sites et fuseaux horaires et n’ont plus de bureau fixe. Cependant, les exigences de base pour les équipes distantes restent les mêmes. En tant que manager, il vaut donc déjà la peine d’investir dans des structures pérennes pour gérer des équipes distantes et bien les planifier.

2. Gérer des équipes distantes sans contraintes techniques

Les équipes de travail à distance communiqueront et travailleront dans une large mesure via les médias numériques. Cela nécessite une infrastructure numérique bien pensée et fonctionnant parfaitement – en commençant par le matériel, en passant par la structure des dossiers numériques, jusqu’au bon logiciel. Assurez-vous que vous et vos employés disposez de tout l’équipement de travail dont vous avez besoin pour un travail quotidien fluide. Offrir des formations et des conseils pour renforcer et développer l’éducation aux médias et le savoir-faire des employés. Les questions ou les problèmes doivent être clarifiés le plus rapidement possible – cela nécessite une assistance informatique professionnelle.

3. Règles de communication et liste de contrôle pour les réunions

Si vous gérez des équipes distantes, vous devrez accorder une grande attention à la communication. Une grande partie de la communication se déroulera virtuellement, qu’il s’agisse de discussions internes, de réunions d’équipe ou de contacts avec les clients. Pour cela, vous avez besoin d’accords et de règles de travail. Pour les équipes distantes dans différents fuseaux horaires, avec des horaires de travail flexibles et des modèles à temps partiel, il existe déjà des meilleures pratiques pour le travail asynchrone.

Il est important pour un bon leadership à distance de trouver un équilibre entre la disponibilité et l’échange rapide d’une part et l’opportunité d’un travail concentré d’autre part. Vos employés doivent indiquer clairement quand ils sont joignables par messagerie instantanée ou par e-mail et quand on peut ou ne peut pas s’attendre à ce qu’ils répondent en temps opportun. Cela peut être très bien communiqué dans les paramètres de profil personnel des services de messagerie instantanée tels que Teams ou Slack. Les heures de travail fixes et la disponibilité peuvent également être enregistrées dans les signatures d’e-mails. De cette façon, l’autre personne sait quand s’attendre à une réponse.

Déterminez également quel contenu doit être communiqué via quel canal. Pour éviter trop de réunions virtuelles, vous devriez par ex. B. Établir des règles indiquant quand une réunion en face à face est nécessaire et quand un échange par chat ou par e-mail est préférable. Vous ne devez en aucun cas vous passer de réunions d’équipe communes et d’échanges individuels avec vos collaborateurs. Fixez des rendez-vous réguliers pour cela.

Considérez qu’il n’y a pas de cuisine de thé et pas d’échange spontané dans le couloir du bureau pour les équipes distantes, et trouvez des substituts virtuels appropriés, par ex. B. boire du café ensemble le matin ou des déjeuners à distance.

4. Confiance et travail indépendant au lieu de présence et de surveillance

Une condition essentielle pour un leadership à distance réussi est la confiance en vos employés. Il n’est pas possible de surveiller en permanence une équipe à distance et de contrôler chaque étape de travail. Être disposé à déléguer des tâches et des responsabilités à des individus ou à une équipe. Pour que le travail indépendant et indépendant du lieu d’une équipe fonctionne, vous devez établir des règles claires qui garantissent que les objectifs de l’entreprise sont atteints.

5. Cibler des accords au lieu de contrôler

Remplacer le contrôle permanent de chaque étape de travail par des accords d’objectifs vérifiables. Déterminez exactement quels résultats vous attendez de vos employés et combien de travail il faudra pour les atteindre. Si vous appelez régulièrement des sous-objectifs ou le statut du travail, vous avez la possibilité d’identifier les problèmes à un stade précoce et d’ajuster le flux de travail.

6. Rétroaction et motivation

Comment arrivez-vous à motiver en permanence une équipe de télétravail, à favoriser le travail d’excellence et à rester attractif en tant qu’employeur ? Surtout lorsque vous dirigez à distance, vous devez faire attention à la reconnaissance et aux éloges de vos employés. Que ce soit sous la forme d’un court message de chat entre les deux lors de l’acceptation d’une tâche ou d’une conversation personnelle après la fin d’un projet.

Établissez une culture de rétroaction ouverte dans les deux sens afin d’optimiser en permanence vos processus de travail. Planifiez des examens annuels et terminez chaque projet par une évaluation pour déterminer ce qui s’est bien passé et ce qui doit être amélioré.

7. Gestion de crise à distance

Qu’il s’agisse de difficultés à résoudre des tâches professionnelles ou de discorde entre employés, développez une stratégie de gestion de crise pour le leadership à distance. Avec une forte culture du feedback virtuel et une stratégie de communication digitale bien pensée, vous pouvez également réagir aux premiers signes de conflits et gérer avec succès les crises lors de la gestion d’équipes distantes.