2023-08-31 21:04:52
L’opérateur téléphonique espagnol Voiture à chiffres a subi une baisse de ses services dans l’après-midi de ce jeudi et laisse une partie de ses clients dans l’impossibilité de téléphoner avec leur mobile pendant plusieurs heures.
“Certains de nos clients peuvent rencontrer des problèmes avec les appels de leur téléphones mobiles. Nous travaillons à le résoudre dans les plus brefs délais afin que vous puissiez à nouveau profiter de nos services. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée”, a indiqué l’entreprise via son compte X, anciennement Twitter.
Sur le même réseau social, les clients de l’opérateur commentent qu’« ils ne peuvent ni passer ni recevoir d’appels » ou encore “Ils ont des problèmes avec l’utilisation des données.”
Ils soulignent que les problèmes ont commencé vers 14h00.moment auquel le nombre de notifications de problèmes a augmenté par rapport au volume typique par heure et par jour, un indicateur enregistré sur la plateforme Downdetector.
Le point culminant des réclamations s’est produit à 19h05, lorsque 317 reportages sur Digi, selon les données du site Web.
Le nombre de notifications à Movistar, la société à travers laquelle fonctionne la couverture mobile Digi, a également augmenté depuis 14h00, ce qui a enregistré un pic vers 19h00avec 288.
C’est la deuxième baisse subie par Digi après son départ pas de connexion internet ni d’appels à ses utilisateurs le 4, un problème qui a été résolu après plusieurs heures.
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