Développement durable : “Pour l’instant, il n’y a pas de militants pour le climat parmi mes clients”

Freiburg jouit d’une bonne réputation parmi les militants du climat ; dans la ville du Bade-Wurtemberg, le vélo est déjà le moyen de transport dominant. L’ouverture officielle de la première “agence de voyage verte” n’est pas une coïncidence, “mais est due à la structure de clientèle respectueuse de l’environnement de la ville”, explique Andreas Kindlimann, qui dirige l’entreprise.

PAPULE: Votre agence de voyage est entièrement décorée de pots de fleurs, sont-ils réels ou en plastique ?

Andréas Kindlimann : Quelle question, bien sûr qu’ils sont réels ! Lors du choix, j’ai veillé à ce que les plantes tolèrent des températures ambiantes basses de 18 à 19 degrés et un mélange de lumière du jour et de lumière artificielle.

PAPULE: Alors pas encore de feuilles fanées dans votre décoration ?

Kindlimann : Notre décoration, comme vous le dites, se compose de figue de fougère, d’osiera, de macis chinois, de chanvre à arc, de yucca, de palmier à fruits dorés, d’oreille d’éléphant, de palmier de cordonnier – et les plantes sont aussi vertes et fraîches qu’elles l’étaient le jour où nous avons ouvert quelques il y a des semaines. Le mélange de plantes vertes et de meubles d’occasion montre immédiatement à chaque visiteur que nous ne sommes pas une agence de voyage normale. Par conséquent, nous renonçons également aux catalogues imprimés et au papier. Nos clients l’apprécient, certains viennent même de Suisse grâce à notre offre spéciale.

PAPULE: Votre offre spéciale est le voyage durable, cela ne vous limite-t-il pas beaucoup en termes de clients potentiels ?

Kindlimann : Non pas du tout. Nous proposons des voyages durables pour presque tous les groupes cibles : pour les couples, pour les célibataires, pour les seniors, pour les familles avec enfants.

PAPULE: familles avec enfants? Selon des études, ce groupe cible en particulier évite le thème de la durabilité comme le diable évite l’eau bénite pour des raisons de coût.

Kindlimann : Nous avons une famille avec des enfants ici dans les premiers jours depuis l’ouverture de notre Agences de voyages vertes en fait je ne l’ai pas encore vu. Mais cela va sûrement changer. Les petits et moyens voyagistes en particulier, dont nous avons beaucoup dans notre gamme, proposent aux familles des offres durables et en même temps passionnantes que vous ne trouveriez probablement pas sans les conseils d’une agence de voyage ou avec une recherche sur Internet.

PAPULE: Par exemple?

Kindlimann : Je pense à faire du vélo tranquille le long du Mur à Lungau en Autriche, de la voile en famille sur Corfou, un camp familial avec activités nautiques sur la Loire, un voyage en famille avec des aventures en plein air dans l’archipel finlandais ou – un peu plus loin – un atelier au Ghana avec de la danse, de la batterie, du chant et du xylophone.

PAPULE: Ne faut-il pas puiser beaucoup plus dans son porte-monnaie pour de tels déplacements, surtout s’ils sont durablement indemnisés ?

Kindlimann : Non, on ne peut pas dire ça en général. Les voyages verts ne doivent pas nécessairement être plus chers, c’est souvent le contraire qui se produit. Les hôtels gérés de manière durable, par exemple, consomment moins d’électricité et d’eau, ce qui réduit leurs coûts. Je vais maintenant citer l’étude “Green Travel Transformation” de l’Université Leuphana de Lüneburg, qui indique qu’une gestion hôtelière durable va généralement de pair avec une meilleure alimentation, de plus beaux jardins, un personnel plus sympathique et une qualité de service supérieure à la moyenne.

PAPULE: Pourriez-vous ouvrir un exemple de calcul ? Combien une famille de quatre personnes qui souhaite partir en vacances d’été de deux semaines en Crète devrait-elle payer un coup de pouce pour que les vacances en Grèce soient durables ?

Kindlimann : Je ne peux pas dire cela en pourcentage car un tel calcul comporte trop de variables. Cependant, je peux vous garantir que nous trouverions un hôtel adapté à la famille qui soit moins cher qu’un hôtel non durable comparable. Et si le vol doit également être durable, nous sélectionnons la compagnie aérienne la plus efficace sur le plan climatique pour cet itinéraire et calculons la compensation.

PAPULE: Il existe différents programmes de compensation CO₂, lesquels proposez-vous ?

Kindlimann : Nous proposons les projets de compensation d’Atmosfair. Le travail de l’organisation à but non lucratif de protection du climat est transparent et reçoit régulièrement les meilleures notes dans les tests et les études.

PAPULE: Et si l’indemnisation du vol vers la Grèce est trop chère pour l’exemple d’une famille avec deux enfants ?

Kindlimann : Ensuite, nous recommanderions une compagnie aérienne qui accorde une attention particulière à l’efficacité climatique. Des facteurs tels que le type et l’âge de l’avion, les sièges, les winglets, l’altitude de vol et le vent arrière influencent tous l’efficacité climatique. L’Atmosfair Airline Index fournit un aperçu bien fondé.

PAPULE: À partir de 2024, les nouveaux systèmes de chauffage doivent fonctionner à 65 % d’énergie renouvelable. Cela jouera-t-il également un rôle dans vos offres à l’avenir ?

Kindlimann : Si un client apprécie cela, je peux rechercher un type d’hébergement qui utilise un pourcentage élevé d’énergie renouvelable pour le chauffage ou la climatisation en été. Nous sommes la première agence de voyage verte dans la région germanophone, nous apprenons de nouvelles choses chaque jour et nous sommes proches des dernières tendances et opportunités. Nos critères pour les hôtels durables incluent également les exigences écologiques les plus élevées pour les systèmes de chauffage et de refroidissement en fonction des mix électriques disponibles dans les pays respectifs.

PAPULE: Répertoriez-vous uniquement les hôtels disposant d’une certification de chauffage ?

Kindlimann : Non. Malgré les normes élevées que nous nous fixons pour nos partenaires et pour nous-mêmes, nous ne voulons pas nous ériger en moralisateurs verts. Les vacances doivent être amusantes pour tout le monde.

PAPULE: Y a-t-il également parmi vos clients des militants du climat et des autocollants pour le climat qui se déclarent ?

Kindlimann : Aucun pour l’instant, non. Mais nous avons aussi des offres intéressantes pour les militants du climat. Les vacances peuvent être combinées à merveille avec le travail bénévole, adapté aux connaissances et compétences existantes. Mon projet préféré est d’aider à la station de pingouins près du Cap. La valeur ajoutée sociale et économique du pays résultant directement du tourisme a un impact significatif sur le bilan de durabilité.

PAPULE: Mais Cape Town n’est pas juste au coin de la rue.

Kindlimann : C’est vrai, la durée du séjour et la distance de vol doivent être en relation durable l’une avec l’autre. C’est pourquoi nous proposons toujours à nos clients une durée de voyage adaptée à l’itinéraire du vol : Si vous souhaitez voyager vers des destinations situées à moins de 800 kilomètres de votre domicile, vous devez voyager en bus ou en train.

Pour les destinations plus éloignées, comme l’Afrique du Sud, nous recommandons au moins deux semaines, et pour les destinations à moins de 3 800 kilomètres, les voyageurs doivent prévoir au moins sept jours de vacances. Parce que peu importe comment vous le regardez, sur les voyages longue distance, le vol est le plus grand facteur CO₂, il produit la plus grande proportion d’émissions climatiques.

PAPULE: Ne serait-il pas alors logique de se passer totalement du transport aérien ou du moins de le taxer plus lourdement ?

Kindlimann : Alors nous serions en effet C0₂ réduire, mais en même temps priver de nombreuses personnes de leur gagne-pain. Le tourisme durable a non seulement une composante écologique, mais aussi une composante économique et sociale.

Prenons l’exemple du Cap-Vert. L’État insulaire était l’un des pays les plus pauvres du monde jusqu’au début du millénaire. Les jeunes femmes et hommes ont quitté leur pays par milliers pour gagner de l’argent ailleurs. Seul le tourisme en croissance dynamique a changé cette situation. Les gens ont à nouveau une perspective.

PAPULE: Votre agence de voyages fait partie de la société Lufthansa City Center. Vous préférez Lufthansa lors de la réservation de vols ?

Kindlimann : Lufthansa est l’un des partenaires aériens les plus importants du LCC et en a également été actionnaire jusqu’en 2000. Par conséquent, en tant que grande agence de voyages, nous entretenons naturellement une relation commerciale intensive avec Lufthansa.

Lors de la réservation de vols, nous conseillons toujours nos clients sur la base de l’indice des compagnies aériennes Atmosphère. Et Lufthansa n’a pas à se cacher du tout, car elle dispose d’une flotte moderne et investit beaucoup d’argent dans des technologies et des produits d’avenir tels que le développement de carburant d’aviation durable et à faible teneur en CO₂.

PAPULE: Comment les voyageurs peuvent-ils spécifiquement économiser du CO₂ ?

Kindlimann : Si je voyage en classe économique, mon empreinte écologique est plus faible qu’en classe affaires. Parce que moins je prends de place, plus la consommation de kérosène calculée par habitant est faible. Un transport respectueux de l’environnement sur le lieu de vacances ne doit pas non plus être coûteux. De nombreuses régions sont mieux explorées par les transports en commun ou à vélo.

PAPULE: Cyclisme, bon repère. Quiconque réserve des vacances en vélo électrique avec vous ne devrait-il pas s’assurer que l’électricité est verte ?

Kindlimann : Ça a du sens. Par exemple, la Norvège serait une destination touristique où la majeure partie de l’électricité est produite à partir de l’hydroélectricité. Dans de nombreux autres pays, les utilisateurs de vélos électriques ne savent pas toujours si le courant de charge est réellement vert. En cas de doute, vous pouvez nous demander conseil pour choisir la bonne destination de vacances – ou vous pouvez compter sur la force musculaire comme avant.

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PAPULE: Vous coopérez avec différents organisateurs, qu’est-ce qui les distingue exactement ?

Kindlimann : Tous nos partenaires de coopération, comme fairweg.de, Chamäleon, Forum Anders Reisen, Studiosus, Gebeco, Olimar et ASI Reisen sont certifiés, par exemple, par GSTC, le Conseil international du tourisme durable et d’autres systèmes de certification. Ils y ont droit volontairement et se font contrôler régulièrement.

De plus, nos partenaires ont leurs propres priorités en matière de développement durable. Studiosus, par exemple, est fortement impliqué dans les droits de l’homme. Notre partenaire Chamäleon soutient les femmes dans l’éducation et l’indépendance financière et s’engage à faire en sorte que la plus grande partie du prix du voyage soit reversée à l’économie locale de la destination de voyage. Notre partenaire a un objectif différent fairweg.de; Ce portail analyse très précisément son portefeuille hôtelier afin que vous puissiez choisir le degré de durabilité de votre hébergement qui vous convient.

Notre gamme comprend également des voyagistes durables spécialisés dans les séjours linguistiques, le travail bénévole, l’art et les voyages dans le jardin. D’ailleurs : les normes élevées que nous fixons lors de la sélection de nos partenaires s’appliquent bien sûr aussi à nous : notre société mère LCC est membre des initiatives sectorielles Futouris et KlimaLink et effectue régulièrement des bilans climatiques.

PAPULE: La start-up berlinoise gruener-fliegen.de offre à ses clients depuis 2021 la possibilité de comparer les vols sur le site Web non seulement par prix et temps de vol, mais aussi par l’impact environnemental de chaque vol individuel. Travaille avec nous gruener-fliegen.de ensemble?

Kindlimann : Non, mais je n’exclurais pas de nouveaux partenariats qui nous conviennent bien à l’avenir.

Andreas Kindlimann est un Suisse natif, enseignant et journaliste de formation. À Fribourg et à sa nomination actuelle en tant que spécialiste du tourisme à Agence de voyage verte L’homme de 56 ans est venu par divers détours et une longue carrière en tant que propriétaire d’agence de voyages et directeur national chez L’tur Lastminute AG.