Un groupe de touristes belges qui étaient en vacances en Égypte ont eu une mauvaise expérience ce lundi. Leur vol de retour vers Bruxelles, prévu à 20h à partir d’Hurghada, a été annulé en raison d’un problème technique de la compagnie aérienne TUI, selon nos confrères de HLN. Les voyageurs ont été contraints de passer la nuit à l’hôtel et ont finalement été informés que leur vol serait reporté au lendemain à 18h. Cependant, ce vol a également été annulé et les passagers ont reçu un SMS tard dans la soirée, les informant que leur vol serait reporté une fois de plus, cette fois à 14h le mercredi. La situation a créé des tensions à l’aéroport et les voyageurs se sont plaints d’un manque d’information et ont demandé à être placés sur un autre vol. Le porte-parole de TUI a confirmé le défaut sur l’appareil et a ajouté qu’une réunion de crise avait été organisée pour discuter du mécontentement des clients.
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