Son billet d’avion coûtait 500 $, mais ce qui a finalement été craché sur le carrousel lui coûterait quatre fois ce montant.
Le dessinateur en architecture de 31 ans voyageait avec son frère et sa belle-sœur, qui avaient déjà ramassé leurs bagages sans problème.
Glykidis, cependant, a été laissé en attente.
Le carrousel était finalement complètement vide, et il n’y avait plus qu’eux trois ; debout, regardant, espérant.
Juste au moment où il était sur le point de se diriger vers le comptoir des bagages perdus de Qantas, Glykidis a déclaré que sa belle-sœur avait pris la parole.
“Elle m’a dit : ‘Attends, quelque chose passe par là maintenant.'”
Mais Glykidis était impassible. C’était un objet étrange et méconnaissable.
Ils ont attendu et la chose s’est rapprochée
“Puis elle est comme, ‘Êtes-vous sûr que ce n’est pas le vôtre?’
“Et je me dis, ‘Putain de merde, c’est mon truc!'”
Il a dit que son estomac était tombé.
Les restes mâchés de ses bagages ont été “poussés dans un sac en plastique” et enveloppés avec du ruban adhésif orange de marque Qantas, a-t-il déclaré.
“Honnêtement, on aurait dit qu’il avait été donné à manger à un groupe de pitbulls ou d’hyènes.”
Les photographies que Glykidis a partagées avec 9news.com.au montraient son sac gris déchiqueté et déchiré de manière catastrophique.
“Quand je l’ai acheté à la maison et que je l’ai déballé, ma mère l’a vu et m’a dit : ‘Est-ce qu’ils l’ont donné à manger à une bande de chiens ou quoi ?'”
Au cours des presque quatre semaines qui ont suivi, Glykidis a déclaré qu’il s’était battu contre Qantas pour tenter d’obtenir un remboursement de 2 000 $ pour ses articles perdus et endommagés, notamment des vêtements, des bottes et du matériel personnel.
Qantas a rapidement payé 112 $ pour le sac en toile, a-t-il dit, mais la compagnie aérienne n’a pas encore approuvé sa réclamation pour le contenu.
Glykidis est en colère. Qantas a exigé qu’il dépose un rapport de police ou une déclaration solennelle dans le cadre de sa réclamation.
“C’est insinuer que je dois prouver que je ne mens pas”, a-t-il déclaré.
Il a essayé de contacter Qantas d’innombrables fois, a-t-il dit, et a passé un total de plusieurs heures en attente.
“C’est littéralement un manège.
“Ils n’arrêtent pas de dire:” Nous allons escalader le problème, nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures. “”
Glykidis a déclaré que l’expérience avait causé une grande frustration et un “stress inutile”.
Il a l’impression que Qantas s’est “enfui” et l’a laissé faire face aux conséquences.
9news.com.au a contacté Qantas à plusieurs reprises pour obtenir des commentaires.
Aujourd’hui, la compagnie aérienne a annoncé une perte sous-jacente de 1,9 milliard de dollars, alors que ses ingénieurs entament une action revendicative pour un différend salarial.
