Cymbio aide TikTok à améliorer les achats en temps réel – Sourcing Journal

TikTok a un nouveau partenaire qui pourrait aider le géant des médias sociaux à proposer des produits aux consommateurs dans le cadre de son projet pilote d’achat récemment lancé.

Cymbio, qui aide les marques à commencer à vendre sur plusieurs marchés et propose un dropshipping pratique, a déclaré qu’il contribuait à alimenter la fonctionnalité TikTok Shop qui donne aux marques le potentiel d’atteindre 150 millions de consommateurs américains.

TikTok Shop est disponible au Royaume-Uni, ainsi que dans les pays d’Asie du Sud-Est, notamment l’Indonésie, le Vietnam et Singapour, et devrait s’étendre au-delà du mode d’essai sur le marché américain d’ici le quatrième trimestre de cette année.

La fonctionnalité d’achat permet aux commerçants, aux marques et aux créateurs de présenter et de vendre des produits directement dans l’application TikTok. La technologie de Cymbio peut intégrer les données et informations sur les produits d’une marque à l’offre d’achat en direct et en vidéo de TikTok.

Des marques de vêtements telles que PacSun, Revolve et Willow Boutique sont parmi les premiers vendeurs à avoir rejoint l’essai. Les utilisateurs qui souhaitent acheter les produits de ces marques appuient sur l’icône du panier sur le profil de la marque pour afficher leurs catalogues et terminer le processus de paiement sans quitter l’application TikTok. TikTok indique qu’il prendra une commission de 5% sur chaque vente intégrée à l’application.

La plate-forme d’activation du commerce numérique de Cymbio est conçue pour que les marques de toutes tailles accèdent à une plate-forme centralisée où elles peuvent adopter une approche non interventionniste de leurs opérations back-end dans le but d’augmenter les ventes sur différents canaux. La plate-forme automatise la gestion du marché, le dropshipping et les ventes et opérations sur les réseaux sociaux, telles que l’intégration des données, la configuration, la cartographie, la taxonomie, l’intégration et la gestion quotidienne des besoins opérationnels d’une marque.

Grâce à Cymbio, les marques utilisant TikTok Shop, par exemple, peuvent automatiser les processus de liste des produits, de gestion des stocks, de rationalisation du traitement des commandes, d’exécution et de suivi des commandes et des analyses.

“Le partenariat avec Cymbio est un excellent choix, permettant une connectivité et une automatisation transparentes et rapides à notre plate-forme”, a déclaré Sandie Hawkins, responsable de TikTok Shop, dans un communiqué. “Des marques telles que New Balance peuvent facilement monétiser sur TikTok, réduisant ainsi les frictions d’achat et engageant les acheteurs au moment précis qui les intéresse. Nous sommes impatients de voir ce partenariat s’épanouir et d’aider les marques à se développer.

La société a fourni ses services à des noms notables de la mode tels que New Balance, Authentic Brands Group, Steve Madden et Camper. Grâce à la plateforme de Cymbio, ces marques ont été présentées aux détaillants et aux marchés, notamment Farfetch, Kohl’s, Macy’s, Dillard’s, Saks, Urban Outfitters, Walmart, Zappos et autres.

“Nous sommes ravis de nous associer à TikTok, offrant aux marques des opportunités multicanaux d’atteindre un nouveau public très engagé via TikTok Shop”, a déclaré Roy Avidor, PDG et co-fondateur de Cymbio, dans un communiqué. “Nous sommes humbles et ravis de développer et de valoriser TikTok Shop en tant qu’opportunité de forte croissance pour les marques de toutes tailles.”

Le commerce social n’a pas tout à fait trouvé sa place aux États-Unis Après avoir fortement poussé sa fonctionnalité Shop pendant Covid-19, Instagram a supprimé l’onglet en janvier avant de supprimer sa fonctionnalité d’achat en direct en mars. Le réseau social sœur d’Instagram, Facebook, a également fermé sa fonction d’achat en direct en octobre pour se concentrer sur sa fonction vidéo abrégée Reels.

Mais TikTok a apparemment pu au moins convaincre les gens d’acheter un produit ailleurs après l’avoir vu sur l’application, ce qui a peut-être influencé la décision de l’entreprise d’aller de l’avant avec TikTok Shop. La phrase “TikTok m’a fait l’acheter” a en fait recueilli 7,4 milliards de vues sur les vidéos de la plate-forme, et le hashtag a généré 47,2 milliards de vues.

TikTok poursuit sa tentative de capitaliser sur le commerce social alors que des doutes s’infiltrent quant à l’avenir de la plate-forme aux États-Unis au milieu des inquiétudes concernant ses méthodes de collecte de données.

Lors d’une audience de cinq heures jeudi, le PDG de TikTok, Shou Zi Chew, a été interrogé par le Congrès sur l’utilisation par l’entreprise des données des consommateurs, les liens potentiels de sa société mère avec le gouvernement chinois et l’impact de l’application sur la santé mentale.

Les législateurs de l’autre côté de l’allée ont critiqué la plate-forme, certains appelant à son interdiction pure et simple et d’autres appelant à une vente par la société mère basée en Chine, ByteDance. Le secrétaire d’État américain Antony Blinken a déclaré jeudi que TikTok “devrait être supprimé d’une manière ou d’une autre, et il existe différentes façons de le faire”.

À ce jour, les législateurs américains n’ont fourni aucune preuve que TikTok porte atteinte aux intérêts de sécurité nationale des États-Unis.