Conseils pour une carrière qui a du sens

Il n’est jamais trop tôt – ni trop tard – pour créer une carrière qui vous ressemble. C’est toujours le bon moment pour garder la porte ouverte à l’apprentissage, pour faire de votre mieux et vous permettre de grandir à travers l’expérience et le temps.

Au cours des quatre dernières décennies de ma carrière, j’ai beaucoup appris. Et maintenant, alors que je suis sur le point de prendre ma retraite, je me surprends à réfléchir. J’ai été pédiatre et j’ai ouvert et dirigé ma propre clinique, jouant avec des enfants et prenant soin d’eux tous les jours. J’ai été directeur de l’information médicale (CMIO) et j’ai mis en œuvre de nouvelles technologies pour offrir des soins et une expérience patient de meilleure qualité. Au niveau national, j’ai été président du groupe de médecins HIMSS, rencontrant des gens et apprenant beaucoup d’eux. Collaborer avec mes pairs CMIO m’a beaucoup appris sur ma carrière et sur moi-même.

J’ai eu pas mal de course. Et même si je me sens incroyablement chanceux d’avoir vécu ce que j’ai vécu, tout ne s’est pas produit parce que j’étais le plus intelligent ou le meilleur en tout. Être encadré par ceux qui m’entourent a fait toute la différence. À travers tout cela, il y a trois conseils que j’ai reçus et appris au fil des ans et que j’aimerais partager avec vous ici : Écoutez. Suivre votre passion. Être un “Chef de service.”

Ecoutez

L’écoute est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire, surtout lorsque vous l’abordez avec l’intention de comprendre – comprendre ce qui se passe avec le patient, une situation ou un collègue – plutôt que d’entrer dans un agenda.

Si vous êtes médecin, écoutez vos infirmières. Tenez compte de ce qu’ils disent, et ils vous apprendront tellement.

Si vous êtes un fournisseur de soins, écoutez vos patients ou les parents de vos patients. Ils vous diront exactement ce qui se passe et, parfois même, comment le traiter. Personne ne connaît mieux le patient qu’eux-mêmes ou leurs parents, c’est donc notre travail d’entendre vraiment ce qu’ils nous disent.

Si vous êtes un leader ou un superviseur, écoutez vos employés. En période de changement ou de conflit, il suffit parfois de faire en sorte que quelqu’un d’autre se sente entendu.

Si vous travaillez avec des fournisseurs, des analystes ou d’autres partenaires externes, écoutez-les. Certaines des meilleures relations que j’ai eues avec les fournisseurs étaient celles où nous prenions le temps de nous connaître. Il n’y avait pas que les ventes. Nous avons travaillé pour comprendre comment nous entraider et chercher des façons de faire une différence.

Beaucoup de nos emplois dans le domaine de la santé impliquent de traiter avec des personnes à des moments de leur vie où elles ne sont peut-être pas à leur meilleur. Écouter pour établir une confiance et une compréhension mutuelles peut faire la différence entre un échange transactionnel et une relation riche et perspicace.

Suivre votre passion

Votre carrière est-elle alimentée par ce que vous aimez, motivée par la raison pour laquelle vous êtes entré dans votre domaine en premier lieu ?

Si ce n’est pas le cas, trouvez un moyen de changer cela et le succès suivra.

J’ai commencé ma carrière en pédiatrie parce que je savais que j’aimais travailler avec les enfants très tôt. Après trois décennies de création d’un cabinet de pédiatrie apprécié, j’ai senti que j’avais réalisé ce rêve. Lorsque l’occasion s’est présentée, j’ai décidé de poursuivre une autre passion pour les données et de gérer l’intégration clinique et la maintenance d’un système de DME à l’échelle de l’entreprise.

Si vous vous trouvez en train de caler et que vous voulez faire autre chose, prenez des mesures pour explorer ce que cela pourrait signifier. Apprenez des autres, découvrez où se situe le besoin et déterminez comment vous pourriez appliquer vos compétences, votre expérience et vos connaissances.

Nous avons tous des cadeaux. Nous avons tous une singularité. Nous avons tous quelque chose que nous voulons accomplir. C’est là que réside le succès.

Soyez un leader serviteur

Avoir confiance en vos capacités est important; savoir que quelque chose peut toujours être mieux fait – puis y travailler avec l’aide des autres – vous aidera à améliorer continuellement vos compétences et à profiter aux autres en même temps.

Quand j’étais en pédiatrie, j’ai demandé à apprendre à faire des circoncisions. Puis à chaque fois que j’en faisais un, j’essayais de le faire mieux que le précédent. Chaque fois, je devenais plus efficace et améliorais les résultats chirurgicaux pour le patient.

En informatique, je cherchais constamment une meilleure solution ou un meilleur flux de travail pour améliorer les soins aux prestataires et aux patients. Toujours demander comment aider les autres m’a procuré tant de plaisir et de succès.

C’est une mentalité qui se répercute également dans d’autres domaines. Lorsqu’il y a un problème ou un défi, la seule façon de vraiment le résoudre est d’aller à la source racine et de comprendre où, pourquoi et comment cela se produit. Engager les autres pour aider à résoudre les problèmes crée un état d’esprit collectif. Le problème peut souvent être évité pour les autres, et nos soins ou nos services s’améliorent.

Diriger en servant répond à un besoin profondément ancré en chacun de nous de faire du bien aux autres.

Une carrière d’avenir

Peu importe votre rôle ou votre ancienneté, que vous interagissiez avec des patients ou souteniez les systèmes dorsaux qui rendent les soins modernes possibles, ce que vous faites est important. Et il est important de bâtir une carrière sur laquelle vous pouvez regarder en arrière et dont vous pouvez être fier.

Ce sont les opportunités et les actions quotidiennes qui construisent une vie mémorable. Que ferez-vous aujourd’hui qui fera une différence positive pour vous, ceux qui vous entourent et l’avenir ?

David Danhauer, M.D.est pédiatre et ancien CMIO.

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