Le système qui exempte les utilisateurs importants des règles sur les plates-formes Meta devrait être radicalement remanié, selon le conseil d’administration de l’entreprise. Avec un certain nombre de comptes importants, Meta utilise ce qu’on appelle contre-vérifications. Les célébrités, les journalistes et les politiciens, entre autres, ont plus d’espace pour colorer en dehors des lignes. Leurs messages ne sont donc pas vérifiés automatiquement, mais par des modérateurs humains.
Il faut en moyenne cinq jours pour qu’un message d’une personne inscrite sur la liste soit vérifié. Pendant ce temps, le contenu potentiellement dangereux reste en ligne. Dans un cas, il a même fallu sept mois à Meta pour vérifier un message. C’est ce qu’écrit le superviseur de Facebook, qui se compose d’une vingtaine de journalistes, d’universitaires et d’hommes politiques.
Il y a plus d’un an, grâce à la dénonciatrice de Facebook Frances Haugen, on a appris que cette contre-vérifications existait. Après une longue enquête, le conseil de surveillance exhorte maintenant Meta à améliorer les contrôles et une utilisation plus transparente du système, entre autres.
Le conseil de surveillance s’était auparavant plaint parce que Meta n’était pas assez ouvert sur ses recoupement-système. Il a aussi parfois fallu des mois avant que les réponses n’arrivent. On ne sait toujours pas combien de personnes occupent une position exceptionnelle. Selon Le journal de Wall Street, qui a été le premier à écrire sur la liste, il y avait plus de 5,8 millions de personnes en 2020. Meta a déclaré qu’il était d’environ 666 000 en octobre 2021.
Meta a deux mois pour répondre au rapport.
