Comment une entreprise a tourné autour d’une catastrophe TikTok

Lorsque la marque de beauté et de bien-être Jeuneora a publié son premier TikTok sur la plateforme de médias sociaux, ce fut un désastre.

« Notre premier TikTok en 2020 était un boomerang avec une musique dépareillée, et nous ne l’avons pas posté correctement, donc il y avait deux filigranes ! Ce n’était pas génial », a déclaré la fondatrice et directrice générale de Jeuneora, Monique Kaminski.

Avance rapide de deux ans et maintenant Jeuneora est l’une des milliers d’entreprises qui utilisent avec succès TikTok pour aider à promouvoir et à faire de la publicité.

“Comme beaucoup de gens, nous pensions à l’origine qu’il ne s’adressait qu’à un public plus jeune, mais nous avons rapidement constaté que les consommateurs de tous âges sautaient sur la plateforme.

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“Nous savons maintenant que le groupe démographique qui connaît la croissance la plus rapide est celui des femmes âgées de 30 à 50 ans, nous avons donc commencé à déployer de réels efforts dans notre stratégie de marketing de contenu et de performance en 2021.”

L’entreprise publie désormais des conseils de soin de la peau, dans les coulisses du bureau, tout en sautant sur des idées et des sons vidéo tendance.

La marque compte désormais plus de 25 000 abonnés et a amassé plus de 260 000 likes – et a été en mesure d’identifier les communautés sur l’application qui sont alignées sur leur marque.

“En étant très intentionnels sur les personnes pour lesquelles nous créons du contenu et en atteignant ces communautés à la fois de manière organique et via des stratégies de ciblage payantes, nous avons pu nous connecter avec des publics engagés qui sont ensuite réceptifs aux activités promotionnelles.”

Dean Blackbeard, directeur national de TikTok ANZ, a déclaré que TikTok soutenait des milliers d’entreprises néo-zélandaises en partageant du contenu, des mises à jour et des actualités sur leurs marques et leurs entreprises.

“TikTok est une plateforme qui offre un avantage immédiat aux entreprises qui choisissent d’être présentes et engagées avec leur public sur la plateforme.”

“Les publicités TikTok génèrent un fort rappel de la marque et un sentiment positif sur différentes durées de visionnage, et les marques sur TikTok sont plus mémorables et perçues de manière plus positive.”

il est gratuit pour les entreprises de s’inscrire à TikTok for Business, la passerelle permettant aux marques d’accéder aux audiences TikTok.

“Nous encourageons vivement à passer du temps sur la plate-forme pour comprendre les tendances et ce à quoi les gens s’engagent. Vous pouvez créer et publier du contenu organique pour avoir une idée des nuances de la plate-forme, avant d’affiner votre approche pour interagir avec un public plus large.”

Une fois que les utilisateurs étaient plus à l’aise sur la plate-forme, ils pouvaient lancer des campagnes de trafic ou d’engagement communautaire et transformer des vidéos organiques en Spark Ads. À partir de là, ils pourraient progresser vers une stratégie d’entonnoir complet, a déclaré Blackbeard.

Mais il y avait quelques erreurs courantes que les gens devraient éviter pour tirer le meilleur parti de la plate-forme.

“L’objectif d’une marque devrait être de créer des TikToks, pas des publicités. Il s’agit d’être authentique, de ne pas publier de publicités astucieuses ou de contenu trop technique juste pour frapper des messages marketing », a déclaré Blackbeard.

Il a également encouragé l’intégration du son dans les TikToks.

“Quatre-vingt-dix-huit pour cent des utilisateurs de TikTok utilisent l’application avec le son, vous ne voulez pas faire taire votre marque sur une plate-forme qui la célèbre.”

Le conseil de Kaminski aux autres entreprises souhaitant se lancer sur TikTok était de “juste le faire”.

“Dans une économie de l’attention où tout le monde se bat pour être vu, il n’y a pas d’autre plateforme comme celle-ci.

“Ce n’est pas comme Netflix où vous pouvez l’allumer et préparer le dîner en même temps. C’est une expérience entièrement immersive et sonore où vous pouvez vous perdre pendant une heure. Ne sous-estimez pas le pouvoir de l’attention que les consommateurs pourraient accorder à votre marque. »

Les meilleurs conseils de Jeunoura pour démarrer un compte TikTok d’entreprise prospère :

• Fais-le c’est tout! C’est la plate-forme la plus accessible pour développer votre entreprise, vous n’avez pas besoin de modèles, d’équipement sophistiqué ou de direction artistique – c’est un terrain de jeu totalement égal – il vous suffit de commencer.

• Assurez-vous d’utiliser l’attention que la communauté TikTok vous accorde, mais n’en abusez pas. Fournissez du contenu que les gens veulent continuer à regarder – respectez l’attention qui vous est accordée et donnez en retour.

• Présentez-vous de manière authentique et impliquez votre équipe (faites-nous confiance, vous vous y habituerez)

• Commettre! Si vous sautez sur une tendance, ne soyez pas timide ! La communauté TikTok vous aimera pour cela.