Comment soulager l’anxiété des patients et améliorer les résultats grâce aux tableaux blancs numériques

2024-03-25 18:32:50

Publié le 25 mars 2024Par : Roxanna Guilford-Blake

De nombreux patients hospitalisés souffrent d’anxiété, et ce stress peut nuire à leurs résultats cliniques et à leur expérience des soins. Ceci est renforcé par de nombreuses recherches médicales, notamment une Étude 2023 à la Bibliothèque nationale de médecine qui a conclu que l’anxiété et d’autres stress psychologiques sont associés à de moins bons résultats pour les patients hospitalisés. Cela se reflète dans un Étude 2022 dans Scientific Reportsqui a montré une augmentation des complications postopératoires chez les patients anxieux.

Une façon de soulager l’anxiété des patients et de favoriser de meilleurs résultats consiste à utiliser l’affichage numérique. C’est parce que certains d’entre eux l’anxiété ressentie par les patients découle d’environnements inconnus et de la peur de l’inconnu. Les tableaux blancs numériques et autres affichages peuvent aider à résoudre ce problème.

Faites savoir aux patients à quoi s’attendre

Un tableau blanc numérique qui indique à quoi s’attendre et quand peut aider à réduire le stress ressenti par les patients à l’hôpital. Surtout pour les patients en convalescence à long terme, il peut être rassurant de regarder un écran et de savoir ce qui est au programme de chaque jour. Recherche publiée dans Qualité et sécurité du BMJ ont découvert que le fait de pouvoir voir le plan quotidien (repas, médicaments, physiothérapie, travaux de laboratoire, visiteurs) les aidait à se sentir plus à l’aise, augmentait leur compréhension et facilitait la pose de questions.

Malheureusement, les tableaux blancs effaçables à sec classiques nécessitent une révision et un nettoyage manuels constants, ce qui n’arrive pas toujours. Trop souvent, ils sont obsolètes, tachés, inexacts ou tout simplement illisibles. Leur remplacement par des affichages numériques facilite la personnalisation et la mise à jour des informations, y compris leurs signes vitaux les plus récents. Ces affichages numériques se mettent à jour automatiquement, souvent en fonction des données du dossier de santé électronique du patient et du logiciel d’affectation des quarts de travail. Parce qu’ils savent que c’est à jour et correct, les patients sont moins inquiets de savoir à quoi s’attendre.

Mettre à jour l’équipe de soins aux patients

Pour savoir à quoi s’attendre dans un hôpital, il faut notamment comprendre qui fait partie de l’équipe de soins aux patients et quel rôle ils jouent. Une façon de communiquer cela au patient consiste à utiliser des services de localisation en temps réel, qui peuvent être connectés à l’écran numérique. Ainsi, lorsqu’un membre de l’équipe soignante entre dans la chambre, son nom et son rôle apparaîtront sur le téléviseur de la chambre du patient, grâce à un badge d’employé qui s’y connecte automatiquement.

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De plus, lorsque les infirmières, les médecins et les autres membres de l’équipe soignante sont mis à jour sur la plateforme de dossier médical électronique, les informations sont envoyées directement sur le tableau blanc numérique dans la chambre du patient, il n’y a donc aucun doute sur qui fait partie de l’équipe.

Favoriser la communication face à face

Les écrans d’ordinateur ordinaires séparent souvent l’équipe soignante du patient, le plus souvent en créant simplement une barrière physique entre eux. Cela signifie que les médecins peuvent rester cachés derrière un ordinateur ou regarder davantage un écran que le patient lui-même. Non seulement cela peut donner l’impression au patient qu’il s’agit davantage d’un dossier numérique que d’un être humain, mais cela peut également entraîner une interruption de la communication, affectant ainsi les résultats.

Utilisez plutôt des tableaux blancs numériques pour favoriser cette connexion personnelle grâce à une conception et un placement intelligents des chambres de patients. Le montage de l’affichage numérique au-dessus de la tête du patient, sur le côté du lit ou sur un bras fixé au plafond permet aux prestataires de soins de maintenir un contact visuel avec les patients tout en accédant aux informations nécessaires. Cela crée une expérience plus personnalisée pour le patient.

Communiquer les risques et les préférences des patients

Ce ne sont pas seulement les patients et leurs familles qui ont besoin de ces informations. Tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la salle, les tableaux blancs numériques peuvent aider à informer et à mettre à jour l’équipe soignante sur l’état du patient, les facteurs de risque, les complications, les médicaments, les allergies et une gamme de préférences. C’est important, car un personnel compétent et confiant contribue à réduire l’anxiété des patients.

Éduquer les patients sur le traitement

Ces outils numériques assurent également l’éducation des patients – un élément important pour améliorer les résultats. Par exemple, une étude dans le Journal d’enquête sur le diabète rapporte qu’un programme d’éducation sur le diabète pour les patients hospitalisés a amélioré à la fois la qualité de vie et le contrôle glycémique pendant 12 mois après la sortie. L’importance de l’éducation des patients hospitalisés est également soulignée par la Bibliothèque nationale de médecine.

La technologie numérique permet aux prestataires de fournir du contenu éducatif sur l’état de santé et les traitements d’un patient. L’utilisation de téléviseurs de soins de santé avec une plateforme interactive de soins aux patients peut aider les patients à mieux comprendre ce qu’implique leur plan de soins et pourquoi. Par exemple, grâce à Téléviseurs Samsung Smart Healthcareles patients ont accès à des vidéos sur leur condition et peuvent participer à des activités éducatives interactives à leur convenance.

Des patients moins anxieux et mieux informés

En fournissant des informations claires et à jour sur les activités quotidiennes, les membres de l’équipe soignante et les conditions médicales, ces outils numériques contribuent à réduire l’anxiété et donnent aux patients un sentiment de contrôle et de compréhension. De plus, ils facilitent une communication efficace au sein de l’équipe soignante, en tenant les membres bien informés de l’état du patient. Tout cela conduit à une amélioration de l’expérience des patients et des résultats en matière de santé.

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