De plus en plus d’entreprises B2B rehaussent leur visibilité en mettant en avant la différence qu’elles font sur les enjeux qui comptent. “Beaucoup parlent de leurs valeurs, mais nous pouvons montrer que nous les vivons et que nos valeurs façonnent nos actions au quotidien”, déclare Geraldine MacCarthy, Chief Revenue Officer et Marketing Lead chez Personio, la plateforme de gestion des ressources humaines fondée à Munich en 2015. ” Par exemple, la diversité est extrêmement importante pour nous. Plus de la moitié de notre équipe de direction est composée de femmes, tout comme 70 % de mes responsables commerciaux. Cela nous donne de l’authenticité et c’est une partie importante de ce qui définit notre marque. “
Construire une marque par l’empathie et l’authenticité
MacCarthy et son équipe ont une stratégie pour construire la marque Personne Développé : Ils accordent une importance particulière aux outils d’empathie et de marketing qui soutiennent les professionnels des RH lorsqu’ils en ont le plus besoin. “Lorsque la pandémie a frappé, les RH se sont retrouvées dans un rôle crucial, explique-t-elle. Les responsables RH voulaient non seulement des conseils, mais aussi de nouveaux processus qui faciliteraient leur travail au quotidien et celui de leurs employés. Notre blog avec guides pratiques était “Voici une ressource clé pour eux, que nous avons constatée grâce à une forte augmentation des taux d’engagement. Cela nous a aidés à identifier le contenu pour les soutenir hors ligne et en ligne”, déclare MacCarthy.
Pour Personio, le marketing B2B signifie plus qu’une transaction réussie. Il s’agit plutôt d’un outil pour établir des relations durables et illustrer pourquoi les marques ayant un but sont un avantage énorme dans les affaires B2B. Après tout, signer un contrat avec des partenaires techniques ou une nouvelle plateforme RH est différent de l’achat de déodorant ou de chaussures. C’est aussi une question de confiance et d’entreprises qui peuvent prouver cette confiance à leurs clients.
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