Comment activer une carte Telkomsel inactive – Actualités et informations

Comment activer une carte Telkomsel inactive

Les utilisateurs de cartes prépayées Telkomsel qui ont été perdues et ne peuvent plus être utilisées ont la possibilité de les réactiver. Les clients de Telkomsel peuvent utiliser trois manières pour réactiver une carte qui a été confisquée. Cette méthode consiste à utiliser le code UMB *888*89#, Telkomsel E-Care via Twitter et Instagram et via le centre d’appels. Pour ce processus, vous devez préparer votre carte d’identité de résident (KTP), votre carte familiale (KK) et votre carte SIM physique.

Ce qui suit est un guide complet sur la façon de réactiver une carte Telkomsel qui a été confisquée :

1. Activer via le code UMB *888*89# :

2. Préparez des documents tels que la carte d’identité de résident (KTP) et la carte familiale (KK).

3. Tapez le code UMB *888*89# sur votre téléphone.

4. Sélectionnez l’option « Réactiver la carte ».

5. Accepter les dispositions existantes.

6. Entrez votre numéro KTP et KK.

7. Vous recevrez une notification par SMS concernant le statut d’activation de votre carte.

Activer via Telkomsel E-Care :

1. Préparez votre KTP, KK et votre carte SIM physique.

2. Contactez le service client de Telkomsel via Direct Message (DM) Twitter ou Instagram en tapant « réactivation prépayée ».

3. Vous recevrez un lien pour télécharger une photo de votre KTP, un numéro KK et une photo de la carte SIM physique qui sera activée.

4. Ensuite, vous subirez un appel vidéo pour valider les données.

Activer via le centre d’appels :

Vous pouvez activer une carte confisquée en appelant le centre d’appels Telkomsel au 0807 1811 811.

Pour mémoire, si la période active de la carte Telkomsel expire, la carte entrera dans un délai de grâce de 30 jours. Si dans les 30 jours vous ne rechargez pas de crédit ou de données, la carte sera considérée comme perdue. Une fois le délai de grâce de 85 jours terminé, la carte entrera dans la période « Prête pour le recyclage ». Par conséquent, vous disposez encore de 85 jours après la fin du délai de grâce pour réactiver votre carte Telkomsel expirée. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site officiel de Telkomsel. J’espère que cette information vous a aidé.