Jakarta –
Ce client était confus lorsqu’il a reçu sa commande de gâteau d’anniversaire. Parce que le client a donné une note spéciale mais le gâteau qui vient comme ça.
Les clients sont confrontés à de nombreux incidents zonk lors de la commande de gâteaux d’anniversaire dans les pâtisseries, à la fois hors ligne et en ligne. Pour éviter ce malentendu, les clients sont enfin encouragés à écrire des notes supplémentaires détaillées ainsi que des références d’images liées au gâteau qu’ils souhaitent.
En faisant cela, les clients se sentiront sûrement soulagés de savoir que leurs commandes de gâteaux seront en sécurité. Malheureusement, cette méthode ne réussit pas pleinement car il y a encore beaucoup de clients qui trouvent leurs commandes erronées. Comme la commande de gâteaux de ce client.
Dans les téléchargements sur le site Reddit, les clients avec des comptes @r/midlyinfruiating partagent leurs expériences lors de l’achat de gâteaux d’anniversaire chez Costco. Costco lui-même est le supermarché le plus populaire aux États-Unis. Ils vendent non seulement des stocks d’aliments et de boissons crus, mais il existe également des points de vente vendant divers types de gâteaux.
Ce client anonyme a commandé son gâteau spécial avec des notes indiquant les demandes détaillées. Selon le téléchargement, on peut voir que le client a spécifiquement rempli toutes les catégories pertinentes du formulaire.
La note sur le formulaire indique également que ce client ne souhaite aucune écriture ou dessin sur le gâteau. Il voulait juste que tout le gâteau soit recouvert de glaçage rouge. Pour que ce soit plus clair, ce client a même donné un exemple de la description du gâteau qu’il voulait dire.
Le formulaire se lit comme suit : “Pas de texte/pas de design. Il suffit de demander un glaçage rouge tout autour pour le haut/bas.”
Peut-être que ce client avait essayé de ne pas confondre le serveur avec la note sur sa commande spéciale de gâteau. En fait, le gâteau qui est venu était différent de la commande en question.
Le gâteau reste le même en utilisant une couche de glaçage blanc. C’est juste que le design a surpris ce client. Les gâteaux se présentent en carrés et sont recouverts de glaçage blanc. Ensuite, au milieu du haut, vous pouvez voir un rectangle avec certaines des lignes dessinées avec du glaçage rouge.
L’image rectangulaire est en fait similaire à l’image qu’il illustre. Mais ça ne veut pas dire ça. Le vendeur ne remplace pas une partie du gâteau par un glaçage rouge dans sa forme originale, mais dessine un exemple.
Cet incident a attiré l’attention de nombreux internautes. Avec la plupart d’entre eux riant de ne pas avoir commandé le gâteau.
Bien que cette commande de gâteaux ait échoué, de nombreux internautes ont été émerveillés par le travail du décorateur de gâteaux. Ils affirment que ce décorateur de gâteaux a eu du mal à suivre assez bien les instructions.
Un internaute a commenté : “La bonne nouvelle, c’est qu’ils ont lu 2 pages d’instructions.”
Quant aux internautes qui ont été étonnés, ils ont dit : “Pour être honnête, j’ai été vraiment étonné de voir à quel point l’image était très similaire à la forme qui était représentée.”
Il n’y a pas de suivi à ce cas, mais il semble que le client n’ait pas étendu le problème.
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(Aqr/adr)
