‘choisi seulement dans 35% des cas’

Le médecin de famille et le pédiatre, plutôt qu’un « choix libre », sont de plus en plus un « choix forcé » en raison du manque de professionnels. La désertification qui a touché les pédiatres se produit aujourd’hui également chez les médecins de famille qui partent à la retraite sans un renouvellement proportionné de jeunes pour les remplacer. Dans seulement 35 % des cas, un citoyen se trouve dans une bonne situation, avec au moins 5/6 médecins gratuits parmi lesquels choisir dans un rayon de quelques kilomètres de son domicile. La situation est particulièrement critique à Trente, Milan, Turin, Bologne et Cagliari où seul 1 médecin sur 4 (dans le meilleur des cas) est disponible. C’est ce que souligne une enquête d’Altroconsumo – publiée aujourd’hui sur le site Internet de l’organisation de consommateurs – réalisée en juin dernier dans 11 régions dans laquelle des tentatives ont été faites pour changer de médecin ou de pédiatre, en ligne.

La capitale (à l’exception de la Vénétie, avec Padoue, et Rome, où l’ASL 1 a été testée) et une commune plus petite ont été prises en compte, pour un total de 22 villes. Sur un total de 37 constatations, seulement dans 13 cas (35 %) il y avait un choix adéquat de médecins (5 à 6) dans un rayon de 1 à 2 kilomètres du domicile. La Ligurie et le Latium étaient les meilleures régions en termes de disponibilité. Cependant, il y a 10 cas critiques et 14 cas insuffisants, parmi lesquels se distingue la région du Trentin. Pour changer de médecin ou de pédiatre, Altroconsumo s’est rendu sur l’espace portail santé de la Région et a vérifié le nombre de professionnels disponibles. Le choix de l’enquête en ligne était nécessaire non seulement « parce que de nombreux bureaux ont un accès limité au guichet – lit-on sur le site – mais aussi pour avoir une image complète de l’offre au sein de la ville (qui ne peut pas toujours être vérifiée en accédant au guichet). d’une autorité sanitaire locale spécifique).

Il s’avère que l’adresse du cabinet et les horaires d’ouverture sont toujours disponibles, mais l’âge du médecin est rarement indiqué (seules les Pouilles, l’Émilie et la Campanie le font). Ce n’est que dans les Pouilles, en Sardaigne et en Vénétie que le nombre de patients d’un médecin est publié. “Cette information – écrit l’organisation – est importante à la fois pour savoir si un médecin est proche de la retraite (plusieurs membres nous ont écrit qu’ils ont choisi un médecin qui a quitté son poste après quelques mois) et pour évaluer l’impact du nombre de patients sur l’activité du cabinet médical”.

Les soins de santé font des progrès importants dans la numérisation des services offerts aux citoyens, mais s’il ne semble pas y avoir de problèmes majeurs pour le médecin, il reste encore du travail à faire concernant le changement de pédiatre. En Ligurie, Toscane, Campanie et Sardaigne, il n’a pas été possible de réaliser l’enquête auprès des pédiatres parce que le système n’était pas présent ou ne fonctionnait pas ou nécessitait des supports (lecteur de carte à puce) qu’il n’était pas possible de se procurer. Pour cette raison, les pédiatres ont des résultats dans 18 villes et non 22. À Florence et Camaiore, il n’était pas possible d’utiliser le service ‘changement de médecin en ligne’ pour le pédiatre : en saisissant avec le Spid du parent la possibilité d’opérer pour le compte du fils. En Campanie, le service fonctionnait pour Acerra, mais pas pour Naples. Après plusieurs tentatives et après avoir contacté à la fois le numéro d’assistance de Sinfonia (qui a répondu « le service n’est pas disponible ») et le numéro du helpdesk d’ASL (qui ne s’occupe pas de la partie télématique), ils ont été invités à se rendre au helpdesk. En Sardaigne, pour le moment, il n’est pas prévu de changer de pédiatre en ligne.

Lire aussi  Les problèmes de fertilité sont plus élevés chez les femmes ayant un tour de taille plus important

La pénurie de médecins généralistes et de pédiatres – explique Altroconsumo – peut être attribuée avant tout au fait que ces dernières années, les ministères compétents n’ont pas formé un nombre suffisant de médecins pour compenser les nombreux départs à la retraite du NHS. En 2019, le ministère de la Santé a tenté de débloquer le turnover, en portant les embauches possibles à +10% et en augmentant le nombre de places dans les écoles de spécialisation, mais les effets de ce tournant se feront sentir dans quelques années, c’est-à-dire le temps nécessaire au spécialisation d’un médecin. A court terme, pour pallier le manque, les Régions ont le pouvoir de confier jusqu’à 1 800 patients maximum en zones défavorisées à chaque médecin de famille (auparavant il y en avait 1 500) et aux pédiatres à hauteur de 1 000 maximum. patients (auparavant il y en avait 880).

Mais actuellement – conclut l’organisation – le médecin n’est “près de chez soi” que si vous êtes satisfait d’un médecin qui vous voit à l’autre bout de la ville, si vous êtes satisfait du fait qu’il soit plus âgé (et donc probablement proche de la retraite), si l’on se résigne, dans de nombreux domaines, à le partager avec 1.799 autres patients alors, peut-être, on pourra trouver un médecin de famille.

Lire aussi  Maladie de Chron : qu'est-ce que c'est et comment reconnaître une maladie de plus en plus courante et répandue