QUAND LES FRONTIÈRES SONT DÉPASSÉES
Les Lim ont reconnu qu’ils n’étaient peut-être pas préparés au pire.
Il y a eu des moments, ont raconté d’autres hôtes, où les invités ont franchi les frontières. C’est ce qui est arrivé à Trina* et à son mari, qui ont ouvert leur maison en 2020 pour une femme dans la trentaine dont ils avaient entendu parler par Homeless Hearts of Singapore.
Ils ont refusé de donner des détails sur sa situation “difficile” à l’époque.
Mais avant d’accepter d’être hôtes, ils avaient “les mêmes préoccupations que la plupart des gens auraient”, a déclaré Trina, 28 ans. “Vol, harcèlement, manque d’intimité, être coincé avec une personne difficile et ne pas pouvoir s’entendre.”
La plupart de leurs craintes se sont réalisées.
Alors que le couple avait établi des règles de base pour le séjour – par exemple, l’invité devait nettoyer sa chambre et sa salle de bain – elle ne les a pas respectées.
Le tapis de la salle de bain des invités serait trempé et il y aurait des empreintes boueuses, a déclaré Trina. Les rappels pour elle sont tombés dans l’oreille d’un sourd.
“Cela m’a donné l’impression qu’elle ne respectait pas les règles de notre maison, même si elle n’était obligée de faire que le minimum”, a déclaré Trina.
Gérer les attentes de leurs clients était un autre défi. Trina lui a fourni un soutien émotionnel, mais cela a conduit à l’attente d’une compagnie constante, a-t-elle déclaré. “Quand je n’étais pas à la maison, elle m’appelait et me demandait où j’étais et quand je reviendrais.”
Étant introvertie, Trina était «épuisée».
QUAND PARTENT-ILS ?
Lorsqu’ils ont commencé à héberger, Trina et son mari voulaient que la femme se sente libre de rester jusqu’à ce que sa situation s’améliore, ils n’ont donc pas fixé de date limite. Avec le recul, c’était une “erreur”, a déclaré Trina.
La situation de la femme s’est améliorée au cours de ses trois mois passés avec eux, mais elle n’a pas mentionné quand elle partirait, a déclaré Trina.
La femme n’avait pas non plus de bonnes relations avec son assistante sociale, de sorte que le couple a estimé qu’il devait gérer la situation par lui-même.
«J’étais assez désespérée pour avoir une certaine certitude … alors je l’ai pressée pour une réponse appropriée. C’est à ce moment-là qu’elle a commencé à nous faire taire », a déclaré Trina. “L’atmosphère à la maison était tendue et maladroite.”
Finalement, leur invité a convenu d’une date pour déménager. Elle reste en contact avec Trina et son mari.
Alors que le couple n’a pas fermé la porte sur la possibilité d’être hôtes à l’avenir, ils ont “beaucoup d’appréhensions”. Ils se sentaient « seuls dans toute l’entreprise » car leurs familles n’étaient pas favorables à l’idée.
La perspective de ne pas avoir de calendrier précis pour un séjour est également “très intimidante”, a déclaré Trina.
Selon Abraham Yeo, co-fondateur des Homeless Hearts of Singapore, le « plus grand malheur » ne concerne pas tant la durée du séjour que les prolongations « incertaines ».
Sa famille aussi avait autrefois accueilli un invité – une mère célibataire avec un tout-petit – au-delà de ce avec quoi il était à l’aise : un an au lieu de six mois. Son assistante sociale lui a fait part à plusieurs reprises des retards dans l’obtention d’un appartement.
