Central Hudson va augmenter considérablement les relevés mensuels des compteurs – Daily Freeman

2024-02-04 07:32:32

KINGSTON, NY — Central Hudson Gas & Electric Corp. a considérablement élargi son plan de relevés de compteurs une fois par mois dans le comté d’Ulster, a annoncé le service public.

Joseph Jenkins, porte-parole de Central Hudson, a déclaré que dans le cadre d’un programme pilote, 63 000 clients du district opérationnel de Kingston seront informés du passage imminent aux relevés mensuels des compteurs par rapport à la politique de facturation bimensuelle estimée.

Auparavant, 500 clients de Kingston et de Marlboro faisaient partie du programme pilote lancé en décembre et qui a inclus 10 000 clients sur l’ensemble du territoire de Central Hudson, a déclaré Jenkins.

Les clients qui reçoivent les derniers avis mensuels de relevé de compteur se trouvent à Kingston, Woodstock, Denning, Olive, Hurley, la ville d’Ulster, Neversink (comté de Sullivan), Wawarsing, Rochester, Marbletown, Rosendale et Esopus.

« La communication que les résidents reçoivent annonce la prochaine phase de notre mise en œuvre de la lecture mensuelle des compteurs qui aura lieu dans notre district opérationnel de Kingston », a déclaré Jenkins dans un courriel. « Nous prévoyons de faire passer la grande majorité des clients de ces municipalités à un calendrier de relevé de compteur mensuel au cours des deux prochains mois. »

« Nous savons que les factures estimées ont été une source de confusion et de frustration pour nos clients et nous sommes heureux de passer à cette prochaine phase de notre plan de mise en œuvre de la lecture mensuelle des compteurs », a déclaré Jenkins. « Notre transition vers des relevés de compteurs mensuels et l’abandon des estimations bimensuelles fait partie de nos efforts globaux visant à rétablir la confiance au sein des communautés que nous servons. “

« Ceci, associé à nos événements de service à la clientèle récemment programmés à Kingston et à Newburgh, ainsi qu’à notre travail avec un contrôleur tiers indépendant nommé par la Commission de la fonction publique qui vérifie l’exactitude de nos factures, contribuera à restaurer la confiance des clients dans Centre d’Hudson.

Depuis quelques années, Central Hudson fait face à des plaintes de clients concernant ses pratiques de facturation. Il a également fait l’objet de vives critiques de la part de nombreux dirigeants politiques, notamment le représentant américain Pat Ryan, D-Gardiner, qui représente le 18e district du Congrès.

Ryan et d’autres ont exigé que la CFP n’accepte aucune augmentation des tarifs de livraison de gaz et d’électricité, ce qui fait l’objet d’audiences en cours devant les juges administratifs.

Le vendredi 2 février, Ryan a déclaré que le passage de Central Hudson aux relevés mensuels des compteurs était un pas dans la bonne direction.

“Depuis des années, je fais pression pour une transparence et une responsabilité accrues de la part de Central Hudson”, a déclaré Ryan dans un communiqué. “C’est un grand pas dans la bonne direction, mais nous avons encore du travail à faire.”

Début décembre, Central Hudson a lancé progressivement un programme pilote visant à relever les compteurs de milliers de clients chaque mois.

À cette époque, Jenkins avait déclaré que 10 000 clients à l’échelle du système devraient participer à l’initiative de relevé des compteurs. Jusqu’à présent, l’entreprise effectuait des relevés bimensuels pour l’ensemble de ses quelque 309 000 clients électriques.

Cette pratique a suscité des critiques de leur part ainsi que de la part des organismes de surveillance des services publics et des dirigeants politiques.

Jenkins a déclaré que si le test initial s’avère concluant, “une approche progressive sera utilisée pour mettre en œuvre des relevés mensuels de compteurs pour tous nos clients sur plusieurs mois l’année prochaine”.

En juillet, Central Hudson a accepté de « payer pour un contrôleur indépendant pour vérifier les améliorations du système et des opérations, pour corriger les erreurs du système de facturation et pour accélérer ses projets de relevé mensuel des compteurs de ses clients », dans le cadre d’un accord conclu avec le ministère des Affaires publiques de l’État. Service, avait annoncé l’agence.

Dans le cadre de l’accord, Central Hudson prévoyait de pouvoir relever mensuellement la grande majorité des compteurs de ses clients d’ici décembre 2024, par rapport à l’objectif précédent du service public d’atteindre cette étape d’ici février 2025, a annoncé l’agence.

L’agence a déclaré qu’en vertu de l’accord, Central Hudson avait prévu de lancer un programme pilote de relevés mensuels de compteurs à la fin de 2023 et au début de 2024.

Central Hudson a également été la cible d’un rapport cinglant du 15 décembre 2022 des services d’enquête de la CFP, qui critiquait vivement les pratiques de facturation de Central Hudson et d’autres erreurs de gestion.

La principale plainte des contribuables concerne la pratique de Central Hudson consistant à envoyer des factures bimensuelles estimées aux clients individuels, une politique qui, selon la société, prendra fin.

Le rapport de décembre 2022 d’une branche d’enquête de la commission connue sous le nom de Bureau des enquêtes a fustigé le service public pour ses pratiques de facturation. La commission a voté pour ordonner à Central Hudson de répondre aux allégations contenues dans le rapport, ce que la société a fait.

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