La star de FAIR City, Maclean Burke, a révélé que ses vacances à Malaga lui coûtaient 1 000 € par jour à cause du chaos de l’AER Lingus.
Le weekend dernier Aer Lingus a été contraint d’annuler 51 vols après la panne de son site Web ainsi que des systèmes d’enregistrement et d’embarquement après un “incident majeur avec un fournisseur de réseau”.
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Environ 9 000 passagers de la compagnie aérienne ont été touchés par les annulations de vols samedi.
L’acteur, qui incarne Damien dans le tube RTE série, devait s’envoler pour l’Espagne pour des vacances en famille, mais on lui a dit de quitter la zone d’embarquement car le vol a été annulé.
Ils avaient passé une heure à la porte avant que la sécurité ne leur dise que tous les vols étaient partis.
Il a déclaré au programme Liveline de RTÉ: “Nous avons ensuite été conduits à la porte 408 et renvoyés par la porte des arrivées.
“C’était un désastre, tout l’endroit était sens dessus dessous. Il y avait des files d’attente devant la porte.
“Nous avons essayé de les contacter en ligne pour savoir ce qui se passait.”
La star de RTE s’est vu offrir un vol quatre jours après leur départ en vacances, leur laissant trois jours à Malaga.
Le Dublinois a expliqué: “On m’a alors dit que je n’étais pas qualifié pour un vol car le vol s’est finalement envolé pour Malaga à 17h30.
“Cependant, il n’y avait personne sur ce vol mais ils essayaient de nous éloigner.
“Finalement, ils sont sortis et ont dit:” Nous pouvons vous proposer un vol le 14 “, ce qui nous aurait laissé trois jours de vacances.”
Maclean a refusé d’attendre le 14 et a réservé un nouveau vol avec Aer Lingus de Cork à Malaga qui est parti hier.
La star irlandaise s’est rendue à Liège en taxi parce que son vol de retour atterrit à Aéroport de Dublin alors ils ont laissé leur voiture garée là.
Le taxi pour Cork lui aurait coûté environ 200 ou 300 €.
‘LA HONTE’
Les vacances de Maclean sont passées d’une semaine à quatre jours, ce qui lui coûte désormais, à lui et à son partenaire, 1 000 € par jour.
Il a déclaré: “C’est un désastre absolu, il y a tellement de gens qui ont le droit de réclamer cet argent et je pense que vous envisagez un très long chemin ici.
“Nous sortons maintenant pendant quatre jours, mais ces quatre jours nous ont coûté, à moi et à mon partenaire, 1 000 € par jour pour aller à Malaga.
“C’est juste dommage et il n’y a personne à qui parler.
“Regardez les choses se passent et les choses tombent en panne et l’informatique, mais vous avez besoin de quelqu’un que vous pouvez réellement appeler qui comprend ce qui se passe.”
La compagnie aérienne s’était excusée pour la gêne occasionnée aux passagers samedi.
CHAOS AÉROPORTUAIRE
Un porte-parole a déclaré: “En raison d’un incident majeur avec un fournisseur de réseau, nos systèmes basés sur le cloud permettant l’enregistrement, l’embarquement et notre site Web sont actuellement indisponibles.
“Un fournisseur de réseau britannique desservant le système basé sur le cloud a connu une interruption majeure de la connectivité, affectant à la fois la connectivité primaire et secondaire.
“Pour le moment, le fournisseur n’a pas été en mesure de donner à Aer Lingus une estimation du moment où la rupture de connectivité sera rétablie.
“Malheureusement, cela perturbe gravement les services d’Aer Lingus aujourd’hui.
“Par conséquent, tous les vols initialement prévus au départ de l’aéroport de Dublin vers des destinations européennes et britanniques à partir de 14h00 aujourd’hui (samedi 10 septembre) ont dû être annulés.
“Comme nous ne sommes actuellement pas en mesure de communiquer directement avec les clients, nous demandons aux clients réservés pour voyager sur ces vols de ne pas venir à l’aéroport de Dublin.
“Nous nous excusons sincèrement auprès de tous les clients touchés par les perturbations et les annulations d’aujourd’hui.”
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