Le cycle de financement fait suite à une croissance des revenus de 400 % et à une adoption accrue des technologies critiques de nouvelle génération de Carbyne au cours des 12 derniers mois
NEW YORK, 7 septembre 2022 /PRNewswire/ — Carbyne le principal fournisseur de solutions cloud natives pour centres d’appels d’urgence, a annoncé aujourd’hui avoir levé 56 millions de dollars dans le financement de série C. Cox Enterprises et Hanaco Growth Fund ont codirigé le dernier cycle, rejoints par de nouveaux investisseurs Valor Equity Partners, General Global Capital, TalC et Sandiip Bhammer aux côtés d’investisseurs existants, notamment Founders Fund, FinTLV, Elsted Capital Partners et l’ancien directeur général de la CIA David Pétraeus. L’entreprise a levé 128 millions de dollars à ce jour.
Le financement de série C fait suite à une augmentation de 400 % des revenus aux États-Unis et à une augmentation de 185 % de la valeur totale du contrat au cours des 12 derniers mois. Cet investissement dans Carbyne permettra à l’entreprise d’accélérer la transformation numérique des opérations critiques et des centres de services gouvernementaux, principalement dans le Etats-Unis. De plus, l’investissement permettra à Carbyne d’accélérer son expansion mondiale et de continuer à développer son activité B2B, ce qui permet aux entreprises d’accroître leur connaissance de la situation et de collaborer plus efficacement en cas d’urgence. La possibilité de déployer des technologies de centre de contact sécurisé pour des cas d’utilisation critiques tels que la protection des clients et des clients s’étend à presque toutes les entreprises Fortune 1000 dans le monde. Carbyne continuera également d’investir dans les technologies émergentes, en intégrant des capacités basées sur l’IA et la PNL dans sa plate-forme APEX avec le soutien de partenaires technologiques de premier plan.
L’augmentation des taux de criminalité et des attentes des citoyens, associée à des systèmes d’intervention d’urgence obsolètes, a conduit le Loger Comité à approuver un 10 milliards de dollars forfait pour réorganiser l’infrastructure existante et mettre en œuvre les technologies NG911 comme Carbyne. Les gouvernements locaux voient de plus en plus les avantages du cloud comme une technologie qui permet à la fois le déploiement simple de capacités technologiques avancées et des économies à long terme sur la maintenance et le support. L’industrie govtech, qui n’a pas fondamentalement changé depuis des décennies, est mûre pour les perturbations.
L’entreprise a récemment obtenu plusieurs importants contrats pluriannuels, dont des accords avec la ville de NouveauOrléans, Louisiane pour sa plateforme APEX, Comté de Volusia, Floride pour sa plateforme Universe, et MondialMédicalRéponse(GMR) pour ses produits Bridge Desk et APEX. Carbyne et GMR ont développé PontBureau, une solution distribuée de gestion des actifs pour superviser le personnel, les véhicules et l’équipement d’urgence en temps réel. Avec APEX, les centres de contact de GMR pourront recevoir et partager des vidéos en direct, des images et des emplacements d’individus se trouvant dans des situations critiques où chaque seconde compte.
“Nous faisons pour la sécurité publique ce qu’Amazon a fait pour le stockage sur site. Nous redéfinissons le fonctionnement des centres d’appels d’urgence et des équipes de services gouvernementaux en déplaçant tout vers le cloud”, a déclaré Amir Elichai, PDG et fondateur de Carbyne. “Les prestataires d’urgence et les gouvernements locaux utilisent des systèmes hérités pour résoudre des problèmes modernes – une proposition en déclin. Ils reconnaissent de plus en plus la valeur que nos plates-formes basées sur le cloud apportent à leurs communautés. En plus d’étendre notre empreinte dans les services d’urgence, nous constatons également de nouvelles opportunités pour les entreprises des secteurs adjacents. Avec le soutien de nos derniers bailleurs de fonds, nous étendons notre portée à davantage de communautés et d’entreprises qui ont besoin de moderniser leur pile de technologies de communication essentielles à la mission.”
“Les communautés à travers les États-Unis connaissent des niveaux plus élevés d’appels d’urgence liés à la criminalité, au stress et à la santé mentale”, a déclaré Lior Prosor, associé fondateur chez Hanaco Ventures. “Les centres de contact d’urgence et les lignes d’assistance téléphonique en cas de crise sont soumis à une pression importante et ont besoin d’une technologie plus avancée pour répondre efficacement avec les bonnes ressources pour sauver des vies. L’un des défis de l’industrie de la sécurité publique est qu’elle est principalement sur place. Cela peut l’empêcher d’adopter les nouvelles technologies disponibles pour d’autres secteurs. Nous sommes fiers de continuer à soutenir l’équipe de Carbyne dans sa mission d’apporter des technologies de pointe aux PSAP via le cloud.
Carbyne s’est imposé comme le principal fournisseur mondial de centres de contact natifs du cloud et critiques. La société protège plus de 400 millions de personnes dans le monde et aide les téléphonistes du 911 à gérer 150 millions d’appels d’urgence chaque année. Sa mission est de sauver des vies, de maximiser l’efficacité et de minimiser les temps de réponse des intervenants d’urgence.
“La réorganisation de l’infrastructure héritée aux États-Unis est attendue depuis longtemps”, a déclaré David Roberson, vice-président associé de la stratégie et des investissements chez Cox Enterprises. “La technologie fournie par Carbyne est résiliente, interactive et sécurisée. Nous sommes impatients de travailler avec Carbyne pour apporter cette technologie essentielle à davantage de communautés et d’organisations.”
Le logiciel de Carbyne offre une disponibilité à la pointe de l’industrie, une sécurité cloud de haut niveau et des crochets d’API personnalisés pour les intégrations de données de chaque organisation unique. Ses solutions vitales servent plus de 120 États et gouvernements locaux dans le monde.
À propos de Carbyne
Carbyne (siège social à New York, NY) est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions cloud natives pour centres d’appels stratégiques. Carbyne est l’un des plus grands fournisseurs de données riches pour les centres d’intervention d’urgence, offrant plus de 250M points de données par an, le tout dans une plate-forme unifiée. Nos technologies permettent aux centres d’appels d’urgence et à certaines entreprises de se connecter aux appelants ainsi qu’aux appareils connectés via des canaux de communication hautement sécurisés sans avoir besoin de télécharger une application grand public. Avec pour mission de redéfinir la collaboration d’urgence et de relier les points entre les personnes, les entreprises et les gouvernements, Carbyne fournit une solution cloud native unifiée qui fournit des données exploitables en direct qui peuvent conduire à des opérations plus efficaces et transparentes et finalement sauver des vies. Avec Carbyne, chaque personne compte. En savoir plus sur www.carbyne.com
SOURCE Carbone
