Le NAL est une équipe d’infirmières autorisées qui sont disponibles pour répondre à une variété de questions urgentes en matière de santé. Ils peuvent vous aider à décider si les soins personnels sont la meilleure option ou s’il est préférable de consulter un fournisseur de soins de santé. Il y aura toujours une personne en ligne pour répondre aux préoccupations des bénéficiaires.
La NAL propose une variété de solutions pour tous les bénéficiaires de TRICARE. Le cas échéant, la NAL peut prendre rendez-vous le jour même avec le PCM du bénéficiaire pour les bénéficiaires inscrits au MTF. Si un rendez-vous le jour même n’est pas disponible, la NAL peut rediriger le bénéficiaire vers le centre de soins d’urgence le plus proche. Tous les autres bénéficiaires de TRICARE qui ne sont pas inscrits à un MTF recevront des conseils de santé professionnels sur leur problème de santé urgent et sur le moment où chercher des soins urgents.
Lors de l’appel du NAL, un représentant du service à la clientèle vérifiera l’éligibilité du bénéficiaire via le Système de rapport d’inscription et d’admissibilité à la Défense. Les personnes ayant un problème de santé aigu ou une question seront mises en relation avec une infirmière autorisée qui posera au bénéficiaire une série de questions très standard pour déterminer les prochaines étapes et permettre à l’infirmière du NAL de fournir les meilleurs conseils possibles. Les bénéficiaires peuvent toujours appeler leur PCM ou leur clinique, mais le NAL est une autre option pour accéder aux soins en temps opportun.
Soins après les heures d’ouverture : Pour obtenir une autorisation pour des soins non urgents ou pour des soins hors zone, appelezUnitedHealthcare Militaires et vétérans sans frais au 1 (877) 988-9378.
Tous les patients sont reçus uniquement sur rendez-vous. Pour rendez-vous ou informations, composez le (310) 653-CURE (653-2873). Vous pouvez également vous connecter sur TRICAREEn ligne pour prendre des rendez-vous.
