Les assureurs des ménages en Afrique du Sud paieront les réclamations pour cambriolage dans certaines situations où le délestage a rendu impossible l’armement des systèmes de sécurité à domicile.
Selon l’actuaire en chef de Momentum Insure, Rudolf Britz, et Wynand van Vuuren, partenaire de l’expérience client de King Price. Les deux ont déclaré que les cambriolages liés au délestage ont augmenté ces derniers mois.
MyBroadband a demandé à Momentum, King Price, Hollard et Auto & General si les cambriolages liés au délestage augmentaient et comment ils abordent ces réclamations.
Britz a expliqué que Momentum Insure paierait généralement les réclamations s’il y avait une intention claire d’armer les dispositifs de sécurité à domicile.
“Chez Momentum Insure, nous examinons toujours si les actions de l’assuré étaient raisonnables”, a-t-il déclaré.
“Par exemple, s’il est clair que l’intention était d’armer les dispositifs de sécurité, mais qu’en raison du délestage, cela n’a pas pu être réalisé, un tel client ne serait pas affecté négativement.”
Van Vuuren de King Price a déclaré que les assureurs approuvaient souvent une police pour couvrir le vol dans les zones à haut risque, à condition qu’ils disposent d’un système d’alarme actif approuvé par la South African Intruder Detection Services Association (SAIDSA).
“Dans les circonstances et les zones où le risque de cambriolage est élevé, l’assureur souscrira généralement une police à l’effet que la perte due au vol ne sera couverte que si une alarme antivol approuvée par SAIDSA liée à une société d’intervention armée est activée au moment. de la perte », a-t-il dit.
“Il incombe au preneur d’assurance de s’assurer que l’alarme est installée, conforme, toujours en état de marche et armée lorsque personne n’est à la maison.”
MyBroadband a également demandé si un ménage disposant d’un système d’alimentation de secours pour garder son alarme armée pendant le délestage pouvait bénéficier de primes réduites. La réponse a été un non catégorique.
En effet, SAIDSA exige que les systèmes d’alarme aient leurs batteries de secours pour approbation.
“Une partie d’être” toujours en état de marche “implique d’avoir une batterie de secours pour garder l’alarme allumée lorsque l’alimentation est coupée”, a déclaré Van Vuuren.
« Une alarme approuvée par SAIDSA doit déjà avoir une batterie de secours pour être conforme. Des systèmes de sauvegarde supplémentaires n’influenceront pas cette partie du risque d’assurance.
Britz a déclaré que ces batteries de secours pourraient maintenir les systèmes d’alarme en ligne pendant au moins trois à quatre heures, à condition qu’ils soient entretenus régulièrement.
“Dans les phases inférieures de délestage, le temps de sauvegarde supplémentaire qu’offrirait tout système de sauvegarde n’est donc pas significatif”, a-t-il ajouté.
Ricardo Coetzee, responsable de l’assurance automobile et générale, est d’accord, affirmant que le fait d’avoir une alarme liée à une société d’intervention armée est déjà pris en compte dans la prime d’assurance.
Hollard n’avait pas répondu à nos questions au moment de la publication.
Augmentation des cambriolages liés au délestage
Britz et Van Vuuren ont déclaré avoir observé une augmentation des réclamations pour effraction liées au délestage au cours des derniers mois.
Cependant, Britz a noté que la fréquence des réclamations pour effraction n’est pas encore revenue aux niveaux d’avant Covid, ajoutant que ces réclamations ne sont actuellement pas une préoccupation pour Momentum Insure.
“Nous avons constaté une augmentation dans un passé très récent, mais la fréquence des réclamations n’est pas revenue aux niveaux d’avant Covid”, a déclaré Britz.
“C’est quelque chose que nous surveillerons, mais à ce stade, ce n’est pas préoccupant.”
D’autre part, Van Vuuren a déclaré que le délestage a contribué à une augmentation de 13 % des incidents d’effraction.
“Nous avons constaté une augmentation globale de 13 % des cambriolages”, a déclaré Van Vuuren.
“Le délestage a certainement contribué à ce pic, car les circonstances lors du délestage sont beaucoup plus favorables aux cambrioleurs.”
Britz a expliqué que Momentum Insure avait observé un changement dans l’activité criminelle après Covid.
“Il y a beaucoup plus de crimes syndiqués alors que le crime opportuniste a diminué”, a-t-il déclaré.
“Bien que les propriétés puissent être plus vulnérables en raison du fait que les mesures de sécurité ne sont pas activées à l’arrière du délestage, les éléments du crime syndiqué ne sont normalement pas dissuadés par les mesures de sécurité habituelles installées dans les propriétés.”
