Ce n’est pas exactement un début de rêve pour Burger King à Jihlava. L’ouverture officielle soigneusement préparée de son entreprise à Citypark a été gâchée par un gril défectueux, sans lequel la vente ne pourrait tout simplement pas démarrer. Le mardi, au lieu de 11 heures du matin, les habitants de Jihlav ne peuvent déguster des spécialités de restauration rapide que l’après-midi.
Beaucoup de ballons, de couronnes en papier, des employés heureux et des dizaines, voire des centaines de clients affamés. Tout était prêt pour que la première succursale de la chaîne Burger King à Vysočina ouvre ses portes mardi avant 11 heures. L’enthousiasme a cependant fait place à la déception, car le fast-food n’a pas commencé à fonctionner à la date prévue en raison d’un problème technique.
“Malheureusement, nous avons eu un problème avec le grill, qui est le cœur du restaurant. Nous devons donc reporter la date d’ouverture”, a déclaré sur place le directeur marketing de Burger King en République tchèque Filip Vostry avec le fait que la pièce de rechange arrivera, espérons-le, le plus tôt possible. Il a estimé la nouvelle date d’ouverture à environ 17 heures.
La célèbre chaîne de restauration rapide Burger King se rend à Jihlava et élargira à partir de fin novembre son offre de restauration dans le centre commercial Citypark. Les personnes intéressées se verront proposer un menu complet et les convives pourront également s’attendre à un événement de présentation le jour de l’ouverture.
Même si l’opération test s’est bien déroulée hier, le problème est apparu environ une heure avant l’ouverture prévue. Différents scénarios ont été envisagés et la solution la plus réalisable s’est avérée être l’importation d’un nouveau composant de Prague. “Le grill ne fonctionne pas sans lui, il n’y a pas de burgers de bœuf sans grill, il n’y a pas de Burger King sans burgers”, résuma laconiquement Vostrý.
Les employés de Burger King ont distribué des bons utilisables jusqu’à fin décembre aux visiteurs déçus qui occupaient avant onze heures à la fois l’espace devant l’établissement et le jardin de devant nouvellement construit. “J’espère qu’il reviendra et nous pardonnera ce malheureux malentendu.”
“J’avais vraiment hâte d’y être.”
L’un des clients déçus qui faisaient la queue ce matin était l’étudiant Martin, qui prévoyait un déjeuner rapide chez Burger King avant son cours de l’après-midi. “Aujourd’hui, mon ami et moi avions des horaires très variés, alors nous avons pensé prendre une collation rapide avant l’après-midi. Mais ça n’a pas marché, on ne peut pas penser à un dysfonctionnement, mais j’avais vraiment hâte d’y être. Je n’arriverai pas avant le week-end, alors j’espère pouvoir attendre. Bon bon” il a confié à la rédaction ce matin Martin Kolar.
La chaîne de restaurants a offert, entre autres, gratuitement les premiers Whoppers (burger au bœuf), mais Burger King a distribué davantage de bons. “Nous ne voulions laisser personne de côté, nous en avons finalement distribué environ 250.” a ajouté Filip Vostrý, se disant agréablement surpris par le grand intérêt. “Malheureusement, un bug technique s’est glissé dans l’appareil et nous n’avons pas pu l’ouvrir.”
Burger King à Jihlava avant onze heures.2023-12-12 15:22:00
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