Par Marie Lemaistre
Publié le
18 Mar 24 à 6:21
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« Barbichette, tu me la tiens… OH YEAH ! » Postée vendredi 1er mars 2024la vidéo a fait plus de 2 millions de vues sur TikTok. Sur le son de la surprenante Afida Turner, deux employés du magasin Auchan Mont-Gaillardau Havre (Seine-Maritime), tentent de remporter leur samedi au jeu de la barbichette.
« On a vu la tendance, on s’est dit qu’il fallait la faire », s’amuse encore Sandrine Delforge, attachée commerciale et community manager.
Un TikTok tourné « en cinq minutes »
C’est elle (qu’on voit sur la vidéo micro à la main), qui gère avec Jérôme Triquet, manager commerce de la partie épicerie (au pupitre), les comptes des réseaux sociaux du magasin, Facebook et, depuis deux ans, TikTok, dont le compte comptabilise près de 8 000 abonnés.
« Sur ce réseau, il faut être très réactif, décrypte Jérôme Triquet, également au comité d’animation du magasin. Dès qu’il y a un son tendance, une ‘trend’, il faut prendre le train en marche. Là, pour le coup, on a eu la chance d’accrocher. »
Qui aura son samedi…. la barbichette est lancée… sûrement pas Sandrine #auchan #auchanlehavre #lh76 #normandie🇨🇵 #2024 #lh #barbichette #afidaturner #barbichettetendance #mdr
Et effectivement, la scène a été tournée très vite après avoir trouvé l’idée.
« En gros, ça s’est fait en cinq minutes, se souvient Sandrine Delforge. Le jeudi, on n’a pas eu le temps. On l’a tournée à l’ouverture du magasin le vendredi devant les premiers clients déjà en caisse. On a été chercher Alice, elle-aussi manager commerce, un peu rapidement. On a pris un fournisseur pour nous filmer. On l’a tournée à 8h05 et à 8h06, elle était postée. Et à 9 heures, Jérôme m’a appelé, il m’a dit ‘oh là là, ça s’emballe, ça va cartonner. »
En une journée la vidéo fait déjà 800 000 vues. « À un moment, on prenait 1 000 vues toutes les cinq secondes », raconte avec enthousiasme Jérôme Triquet.
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Un duo comique reconnu par les clients
L’art de la chorégraphie… (©ML/ 76 actu)
Rien n’arrête le binôme dans ses mises en scènes, même pas la présence des clients, hilares.
« Ils ont l’habitude avec nous. Avec Jérôme, on finit par former un duo comique. Si, par exemple, l’un de nous est en vacances, et qu’on ne met pas de vidéo, les gens nous les réclament », observe celle qui assure cette tâche en plus de son métier en magasin.
Derrière, on montre des visages, on humanise le magasin. Les clients adorent voir les coulisses et connaître les personnes qui y travaillent. C’est pour ça que ça marche, parce que ça donne une autre image d’une grande enseigne, d’Auchan. Il y a des gens qui n’étaient pas venus depuis 10 ans, ça les a fait revenir.
Sandrine Delforge attachée commerciale et community manager
Aussi surprenant que cela puisse paraître, ces deux-là sont souvent seuls à la barre, chaque magasin gérant ses propres réseaux.
« À la base, le basculement vers TikTok, c’est un désir du directeur, rembobine Sandrine Delforge. Nous, on n’était pas chauds. On ne connaissait pas les codes. »
Son collègue complète : « On n’a pas le même public ni les mêmes attentes du public Facebook et du public TikTok. Quand on regarde les statistiques, on est plutôt sur du 18 et 34 ans sur TikTok. Le risque de dérapage peut aller très vite, c’est ce qui peut faire peur. Quand on le fait, on sait à quoi on s’expose. »
De l’humour comme principal ingrédient
Mais s’ils sont « très libres là-dessus », le directeur reste présent en cas de doute.
« De toute façon, en général, quand on se pose une question sur un TikTok, il ne finit jamais publié, parce qu’au bout du compte, si nous-mêmes on commence à se poser une question, il y aura toujours des ‘haters’ derrière qui viendront l’exploiter, remarque le manager. Et avec celle-là pour le coup, on ne prenait pas trop de risques, elle est vraiment basée sur l’humour. »
De l’humour, même pour cette histoire de week-end. « Pour le coup, c’était vraiment tout pour la blague, rigole Jérôme. Pour l’anecdote, je me suis retrouvé en congé le vendredi soir. Sauf que comme je gère TikTok, j’ai dû, tout le week-end, modérer les commentaires. »
Avec cette recette, ces deux-là peuvent en tout cas être satisfaits d’avoir battu leur précédent record sur le réseau social préféré des adolescents : une reprise d’une chanson de la Star Academy qui se chiffrait jusque-là à 958 000 vues.
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2024-03-18 08:21:43
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