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Arnaque Best Buy Geek Squad : Comment vous protéger.

Arnaque Best Buy Geek Squad : Comment vous protéger.

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Méfiez-vous des clients de Best Buy. Les fraudeurs prétendent appartenir à la Geek Squad, la branche d’assistance technique de l’entreprise, et incitent les gens à communiquer leurs informations personnelles.

La Federal Trade Commission prévient que Les escrocs contactent les consommateurs par SMS et par e-mail et les informent qu’ils devront payer des centaines de dollars pour renouveler leur adhésion à la Geek Squad et qu’ils devront appeler un numéro de téléphone dans les 24 heures s’ils souhaitent contester les frais ou annuler leur adhésion.

Lorsque les consommateurs appellent le numéro de téléphone, les fraudeurs peuvent demander un accès à distance à l’ordinateur pour installer des programmes espions et obtenir des informations personnelles. Certains demandent des informations sur leur compte bancaire pour rembourser de l’argent, puis créent une fausse transaction pour donner l’impression qu’ils ont trop remboursé. Ils demandent ensuite au consommateur de les rembourser en utilisant des cartes cadeaux.

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Types d’escroqueries Best Buy

En plus de l’avertissement de la FTC, Best Buy a prévenu les clients sur son site internet des différentes arnaques et les tactiques utilisées par les escrocs.

  • Escroqueries liées à la fraude aux cartes cadeaux − Les escrocs utilisez cette méthode pour offrir de l’argent pour la carte-cadeau. Ils organisent une conférence téléphonique avec le vendeur et le vérificateur du solde de la carte-cadeau du détaillant pour confirmer la valeur de la carte, mais enregistrent l’appel et les touches saisies dans le système. L’escroc utilise ensuite un décodeur multifréquence à deux tonalités, également connu sous le nom de « décodeur DTMF », pour convertir les tonalités enregistrées en numéro de carte-cadeau et en code PIN. L’escroc retire ensuite l’argent de la carte-cadeau.
  • Escroqueries au support technique − Cette arnaque implique une personne prétendant faire partie de la Geek Squad et utilisant cela comme méthode pour inciter les clients à transmettre des informations personnelles. Best Buy prévient que les fraudeurs contactent les gens par le biais d’un appel téléphonique, d’un e-mail, de SMS ou d’une fenêtre contextuelle et prétendent que leur ordinateur est infecté par un logiciel malveillant, un virus ou présente un autre faux problème technique. Ils incitent ensuite les clients à donner accès à l’ordinateur, donnant ainsi au fraudeur un accès complet aux informations personnelles telles que les mots de passe.
  • Phishing, smishing et vishing − Le phishing cible les personnes par courrier électronique en les incitant à cliquer sur un lien malveillant ou à ouvrir une pièce jointe, ce qui les incite à fournir des informations personnelles, des mots de passe ou des informations bancaires et de carte de crédit. Les fraudeurs utilisent des messages texte, appelés « smishing », et des appels vocaux, appelés « vishing », pour commettre des escroqueries similaires.
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Comment reconnaître une arnaque Best Buy ?

  • Best Buy prévient que si quelqu’un appelle de manière inattendue et prétend être affilié à Best Buy ou à la Geek Squad, il doit être traité avec méfiance. L’entreprise ne passe pas d’appels non sollicités aux clients.

  • Au dos de chaque carte-cadeau, Best Buy avertit les clients de ne jamais l’utiliser pour des paiements en dehors de Best Buy, comme pour des factures, une caution ou des taxes. Il ne peut être utilisé qu’en magasin ou sur le site Internet. Pour réduire les escroqueries, Best Buy a également réduit les limites d’achat de cartes-cadeaux.
  • Si dans un SMS ou un e-mail, on vous demande d’appeler un numéro, ne le faites pas. Les fraudeurs utilisent cette tactique pour obtenir vos informations personnelles.
  • La FTC prévient que certains fraudeurs peuvent demander les informations de votre compte bancaire pour rembourser votre argent, puis simuler une transaction et donner l’impression qu’ils vous ont accidentellement remboursé un montant trop élevé. Pour les rembourser, ils vous disent d’acheter des cartes-cadeaux et de leur donner les numéros et les codes PIN de la carte-cadeau.
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Assurez-vous d’être en contact directement avec Best Buy en les appelant au 1-888-BEST BUY ou au 1-888-237-8289, ou en contactant les contacts répertoriés directement sur leur site Web.

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Comment puis-je signaler une arnaque ?

Best Buy vous conseille si vous avez divulgué vos informations personnelles, commencez par modifier vos mots de passe qui pourraient avoir été compromis et contactez votre banque pour arrêter les transactions non autorisées.

Vous pouvez signaler les escroqueries aux entités suivantes :

2023-08-24 04:04:29
1692863716


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