Architecture d’entreprise réussie grâce à l’approvisionnement intelligent en logiciels

Dans un monde des affaires en constante évolution, il est impératif que l’informatique évolue de manière flexible pour soutenir les objectifs de l’entreprise. L’architecture d’entreprise définit les objectifs informatiques et crée un équilibre entre flexibilité, rentabilité et complexité. Pour que cela puisse être mis en œuvre de manière opérationnelle, de nouvelles approches d’achat de logiciels efficaces sont nécessaires.

L’architecture d’entreprise comme moteur de la modernisation

Même après plus de dix ans numérisation le sujet n’a pas perdu de sa pertinence dans l’économie allemande. Les départements sont encore en train d’élaborer de nouveaux processus et modèles commerciaux. Cela augmente la pression sur les services informatiques pour fournir des solutions adaptées.

L’architecture d’entreprise (EA, également architecture d’entreprise) représente le lien stratégique entre le département et l’informatique.Son objectif est de construire un paysage informatique allégé, flexible et rentable afin de soutenir la compétitivité à long terme. Le postulat s’applique : développez votre propre logiciel dans les domaines où vous générez vos ventes et utilisez un logiciel standard là où ce n’est pas le cas.

La complexité informatique comme frein à la compétitivité

Aussi simple que le travail puisse être formulé, il est aussi difficile en réalité. L’ère informatique passée était caractérisée par des systèmes développés en interne ou des logiciels standard fortement personnalisés, en particulier SAP ECC. Il en a résulté des processus métier très spécifiques qui rendent le paysage informatique rigide et complexe aujourd’hui. Mais ce sont précisément ces processus qui doivent être traduits en solutions informatiques modernes afin de pouvoir à nouveau réagir avec souplesse aux évolutions du marché.

De nombreux projets numériques montrent que des processus aussi spécifiques sont difficiles à moderniser Haribo avec SAP S/4HANA. Le projet d’harmonisation informatique de 16 sites de production a même eu un impact négatif sur les ventes en 2018. Dans le même temps, la complexité augmente en raison de l’offre de solutions logicielles en tant que service (SaaS), où un département n’a besoin que d’une carte de crédit pour introduire un nouveau logiciel. En combinaison avec la stagnation de la modernisation, la pression sur l’informatique pour soutenir la compétitivité augmente.

L’achat de logiciels comme clé d’une EA réussie ?

Il existe deux manières de mettre en œuvre une vision informatique. D’une part, il y a le développement interne (livraison) pour développer davantage les systèmes existants. D’autre part, il y a l’achat de logiciels, dans lequel sont principalement utilisés des logiciels standard du marché.

Dans le passé, les entreprises se concentraient souvent sur le développement interne. La raison en était les exigences spécifiques des départements respectifs et le manque d’offres sur le marché. Mais plus de dix ans de numérisation ont produit une chose avant tout : une large gamme de solutions logicielles dans tous les secteurs. Alors les listes g2.com Aujourd’hui seulement, plus de 145 000 solutions dans 2 100 catégories – soit une moyenne de 69 solutions par catégorie.

Le potentiel de Le logiciel standard est les départements informatiques connu depuis des temps immémoriaux : meilleure concentration du développement interne, développement automatique via des mises à jour et réduction des coûts. Malheureusement, seules quelques entreprises parviennent à exploiter pleinement ce potentiel. L’étude de marché prend trop de temps, les exigences sont trop floues et l’évaluation de ses propres processus commerciaux est trop spécifique. Mais c’est précisément la large gamme proposée qui vous permet de regarder au-delà de la boîte et des fournisseurs dominants. Même des solutions plus petites montrent le potentiel de se rapprocher des exigences spécifiques et d’exploiter les avantages.

Facteurs de succès pour une sélection de logiciel réussie

Lors du choix d’un logiciel, de nombreuses parties d’une entreprise doivent être coordonnées. L’approche dominante est encore souvent l’enregistrement d’un processus réel et cible clair comme base des exigences. Dans un monde de planification-construction-exécution – d’abord tout planifier, puis tout développer – cela a du sens, mais notre monde est devenu plus agile et rapide.

Au moment où un processus métier est entièrement documenté et approuvé par tous les départements, la réalité l’a souvent dépassé. De plus, la démarche est associée à un fort investissement en temps des départements, ce qui a un effet négatif sur la motivation et la participation. Un département s’oriente alors rapidement vers la première meilleure solution ou le développement ultérieur coûteux des systèmes existants. Dans un groupe de contrôle, l’informatique est souvent désavantagée si le processus prend trop de temps.

Les facteurs clés de succès sont donc le temps et les efforts. Les processus de sélection doivent conduire rapidement de l’idée au premier fournisseur et impliquer peu d’efforts pour les personnes impliquées. C’est le seul moyen de maintenir la motivation pour une évaluation adéquate du marché. Il est dans l’intérêt d’EA de créer l’environnement approprié et de briser les silos entre les départements. Il existe déjà un grand nombre d’outils qui peuvent prendre en charge le processus de sélection de logiciels grâce à une collaboration étroite et à des données externes, telles que des catalogues d’exigences prêts à l’emploi. La combinaison de vos propres exigences avec les données d’entreprises comparables accélère la sélection et permet une décision d’achat fondée et basée sur les données.

Il est essentiel d’avoir un état d’esprit lean et de ne pas penser directement dans un processus à 100%. En particulier, le département doit être motivé pour d’abord formuler des défis et des souhaits. Cela fournit souvent une bonne base pour évaluer rapidement les fournisseurs. De cette façon, les départements peuvent entrer plus rapidement en contact avec des solutions possibles à leur problème et peuvent souvent préciser davantage les exigences. La rapidité et la modération du processus itératif renforcent également la perception de l’informatique en tant que catalyseur dans le département.

Perspectives pour l’EA et l’achat de logiciels

L’architecture d’entreprise est un sujet brûlant pour les DSI et est très demandée en tant que compétence. Cependant, le rôle de l’architecte d’entreprise est souvent très large – des processus spécialisés à l’infrastructure. Heureusement, le marché a déjà reconnu le besoin d’accompagnement et a produit les premiers outils intelligents et collaboratifs comme LeanIX. Celles-ci permettent une collaboration plus étroite entre les départements, créent une base commune d’informations et permettent de prendre des décisions.

En plus d’un processus efficacement modéré, la large gamme sur le marché en particulier crée également plus d’opportunités de partenariats. Outre le développement en interne et les logiciels prêts à l’emploi, les partenariats stratégiques avec des fournisseurs “plus petits” présentent un grand potentiel pour les moyennes et grandes entreprises. Le montre un bon exemple pratique Bol d’alimentation pour soigneur d’animaux. La société a conclu un partenariat avec enfore à un stade précoce pour faire avancer le développement d’une nouvelle solution de point de vente omnicanal. En tant que grand client pilote, Fressnapf a pu contribuer activement à façonner le développement ultérieur du logiciel standard sans le faire en interne. Il s’agit d’une alternative intéressante à l’achat d’un logiciel standard avec tous les avantages tout en l’adaptant aux besoins individuels de l’entreprise.