Apple a proposé mardi deux correctifs potentiels pour le problème récemment signalé de l’Apple Watch, où les complications météorologiques du cadran de la montre ne parviennent pas à charger les données.

Les propriétaires d’Apple Watch se plaignent de dysfonctionnements liés à la météo depuis le lancement de watchOS 10, le lancement initial et watchOS 10.0.1 étant affectés. Les personnes concernées voient une lecture vide à l’endroit où les données météorologiques devraient se trouver, mais en accédant à l’application Météo, les informations attendues s’affichent.

Dans un nouveau document d’accompagnement intitulé « Si la complication Apple Watch Weather ne fonctionne pas », Apple suggère aux utilisateurs concernés par le problème d’essayer ce qui suit :

Réinitialiser les paramètres de l’iPhone

  1. Sur votre iPhone, ouvrez l’application Paramètres, puis appuyez sur Confidentialité et sécurité -> Services de localisation.
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Météo.
  3. Sous Autoriser l’accès à la localisation, appuyez sur Jamais, puis appuyez sur votre paramètre d’origine.
  4. Vérifiez si le problème est résolu.
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Si les données météorologiques ne se chargent toujours pas, Apple suggère d’essayer ces étapes :

  1. Sur votre iPhone, ouvrez l’application Paramètres, puis appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
  2. Appuyez sur Réinitialiser -> Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité.
  3. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et réinitialisez-le.
  4. Vérifiez si le problème est résolu.

Apple a également publié mardi une nouvelle mise à jour watchOS 10.0.2, qui était initialement censée résoudre le problème de complication météo, mais il semble qu’un certain nombre d’utilisateurs n’aient vu aucune résolution permanente après la mise à jour.

L’un des correctifs suggérés par Apple a-t-il fonctionné pour vous ? Faites le nous savoir dans les commentaires.

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