La prochaine fois que vous aurez besoin de faire réparer votre iPhone, vous n’aurez peut-être pas à payer autant pour le faire fonctionner comme avant.
Apple a déclaré au Washington Post qu’il assouplissait une restriction clé sur les réparations d’iPhone. À partir de cet automne, les propriétaires d’un iPhone 15 ou plus récent pourront réparer leurs appareils cassés avec des pièces usagées – notamment des écrans, des batteries et des appareils photo – sans aucune modification des fonctionnalités.
Lorsqu’un iPhone tombe en panne, les propriétaires ont toujours eu trois options : ils peuvent le faire réparer en utilisant de nouvelles pièces de rechange coûteuses d’Apple, des pièces de rechange fabriquées par des fournisseurs tiers ou des pièces usagées provenant d’autres iPhones. Le piège ? Si vous empruntez l’une ou l’autre de ces deux dernières voies, les pièces ne fonctionneront pas exactement de la même manière que les originales.
Ces limitations ont longtemps frustré les ateliers de réparation, les chercheurs et les défenseurs des consommateurs, qui affirment que ces pratiques peuvent dissuader les gens de recourir à des réparations indépendantes moins coûteuses.
Apple ne fournira pas de pièces usagées aux ateliers de réparation ou aux techniciens, a déclaré John Ternus, vice-président senior de l’ingénierie matérielle de l’entreprise, dans une interview. Et ce changement de politique ne s’appliquera pas aux anciennes versions de l’iPhone.
Néanmoins, le changement pourrait être particulièrement utile pour les personnes qui ne peuvent pas se permettre les prix de l’Apple Store pour une réparation hors garantie, ou pour celles dont l’option de réparation la plus pratique est un magasin local.
Le revirement d’Apple est un grand changement, qui était en préparation depuis des années, a déclaré Ternus.
Dans les anciennes versions de l’iPhone, le remplacement de certaines pièces par des composants provenant d’autres iPhones génère un avertissement à l’écran et la désactivation de certaines fonctionnalités. Échangez un écran d’un iPhone à un autre, par exemple, et la fonction True Tone, qui rend les couleurs de votre écran plus naturelles, cesse de fonctionner. Cela se produirait même si cet écran de remplacement provenait d’un nouvel iPhone.
En effet, ces pièces sont effectivement verrouillées sur l’appareil avec lequel elles sont fournies à l’origine – une pratique communément appelée « appariement de pièces ». Historiquement, le seul moyen de restaurer toutes les fonctionnalités est qu’un réparateur agréé utilise de nouvelles pièces Apple que l’entreprise a certifiées via un processus de « configuration du système ».
À l’avenir, affirme Apple, cette configuration se fera directement sur le téléphone et ne nécessitera pas qu’un réparateur fournisse le numéro de série d’une pièce.
La société a également annoncé jeudi qu’elle étendait sa fonction de verrouillage d’activation antivol aux pièces situées à l’intérieur des iPhones. Si votre téléphone est réparé par un atelier de réparation peu scrupuleux qui a utilisé des pièces provenant d’un iPhone volé, ces pièces ne peuvent pas être configurées pour fonctionner correctement.
Ternus a déclaré au Post que les ingénieurs Apple de tout le pays ont dû trouver comment modifier la conception des produits, leurs composants et le processus de fabrication « pour permettre l’utilisation de pièces usagées sans compromis ».
Ensemble, ces changements rendront un peu moins compliqué – et un peu moins coûteux – le fonctionnement d’un iPhone en panne aussi bien qu’avant.
Ce qui n’a pas changé, cependant, c’est l’approche d’Apple en matière de pièces de rechange fabriquées par d’autres sociétés. Si l’un de ces composants, par exemple une batterie ou un écran de remplacement, est utilisé pour réparer un iPhone, le propriétaire continuera de voir un avertissement indiquant que la pièce n’est peut-être pas « authentique » et que des fonctionnalités associées telles que True Tone ou l’état de la batterie sont affichées. ne fonctionnera pas.
Ternus a déclaré qu’Apple « croit totalement que les pièces tierces devraient être utilisables en réparation » tant que l’utilisation de ces pièces est divulguée au propriétaire de l’appareil. Mais la raison pour laquelle ces pièces de rechange des iPhones ne fonctionneront pas de la même manière que les pièces d’origine, a-t-il ajouté, est qu’Apple ne sait pas comment les calibrer pour qu’elles fonctionnent comme l’entreprise le souhaitait.
Même ainsi, l’entreprise n’a peut-être pas d’autre choix que d’adopter davantage les pièces qu’elle ne fabrique pas.
Fin mars, la gouverneure de l’Oregon, Tina Kotek (démocrate), a promulgué un projet de loi sur le droit à la réparation qui comprend une exigence stricte qui manque dans la législation similaire dans des États comme New York, le Minnesota et la Californie.
La loi, qui devrait entrer en vigueur en janvier 2025, empêcherait les fabricants d’appareils comme Apple d’utiliser le couplage de pièces pour dissuader les particuliers et les ateliers de réparation d’utiliser des pièces de rechange tierces.
La loi stipule également spécifiquement que les entreprises ne peuvent pas recourir à des pratiques de couplage de pièces pour « réduire la fonctionnalité ou les performances des équipements électroniques grand public ».
Il s’agit d’une première pour les lois sur le droit à la réparation aux États-Unis et oblige apparemment Apple à garantir que les iPhones réparés avec des pièces de rechange ou des pièces de rechange tierces agissent de la même manière que ceux remplis de composants Apple d’origine.
On ne sait pas clairement comment Apple pourrait aborder cette exigence sur le plan technique, car elle n’a aucun contrôle sur les entreprises qui fabriquent leurs propres écrans et batteries de remplacement.
Ni Ternus ni les porte-parole d’Apple n’ont commenté les changements qui pourraient devoir être apportés pour se conformer à la loi de l’Oregon, mais la société a déclaré dans une déclaration antérieure que le libellé du projet de loi « introduit la possibilité qu’Apple soit obligé d’autoriser des tiers inconnus et non sécurisés. des modules Party Face ID ou Touch ID pour déverrouiller les informations personnelles d’un utilisateur.
“Nous continuerons à soutenir la législation sur la réparation, mais nous sommes fermement convaincus que ce projet de loi n’offre pas aux consommateurs la protection que méritent les Oregoniens”, avait alors déclaré l’entreprise.
Les entreprises qui enfreignent la loi sont passibles d’amendes allant jusqu’à 1 000 dollars par jour – une goutte d’eau dans l’océan si l’on considère que les iPhones ont généré près de 70 milliards de dollars de revenus pour Apple au dernier trimestre. L’application devant commencer en juillet 2027, la balle est dans le camp d’Apple pour étendre davantage ses plans de réparation, repousser ou que les amendes s’accumulent.
2024-04-11 17:34:50
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