Un Irlandais a raconté comment son voyage de retour pour rendre visite à sa famille après la pandémie s’est transformé en une épreuve après son Aer Lingus le vol de retour à Londres a été annulé non pas une, mais deux fois, tandis que son éventuel vol de retour a été en proie à des retards.
À la fin, Ronan Sweeney (25 ans), de Galway, a passé une semaine supplémentaire en Irlande à travailler à distance et n’est rentré au Royaume-Uni qu’hier.
Lui et sa petite amie, Sabrina Regan (24 ans), de Roscommon, devaient rentrer au Royaume-Uni le 2 juillet.
“Deux jours avant, Aer Lingus a annulé notre vol et m’a transféré sur un vol le lundi 4 juillet”, a déclaré Ronan.
“Ne pouvant pas voler un jour de semaine (en raison d’engagements professionnels), j’ai dû reporter mon vol une semaine plus tard le samedi 9 juillet.”
Entre-temps, Sabrina a pris un vol différent plus tard dans la semaine, car elle devait passer un examen à Londres, où le couple vit et travaille.
L’informaticien Ronan est resté en Irlande et a travaillé à distance la semaine dernière. Cependant, son vol du samedi 9 juillet au départ de l’aéroport de Knock a de nouveau été annulé et il a été transféré sur un vol qui devait partir hier.
Il est arrivé à l’aéroport où il a passé la sécurité sans délai et avait hâte de rentrer enfin chez lui. Mais il y avait plus de problèmes à venir.
“Je suis monté à bord de mon vol comme d’habitude, mais alors que nous approchions de la piste, il y a eu un arrêt soudain de l’avion et une hôtesse de l’air est tombée et s’est blessée”, a déclaré Ronan.
«Après 30 ou 40 minutes, on nous (les passagers) a dit que nous avions trois options – quitter le vol et rester dans un hôtel payant et voler à nouveau demain, monter à bord d’un bus pour Shannon et voler à Heathrow, au lieu de Gatwick , plus tard dans la soirée, ou pour rester dans l’avion et prendre l’avion pour Dublin pour faire le plein et trouver une hôtesse de l’air de remplacement afin que nous puissions continuer jusqu’à Gatwick.
Ronan et environ 50 autres passagers ont choisi de rester dans l’avion, a-t-il déclaré.
Cependant, il n’a pas vu ce qui allait suivre.
“Nous avons passé environ une heure et 50 minutes entassés dans l’avion”, a-t-il déclaré.
“La seule chose qu’on nous a offerte était un verre d’eau d’une bouteille d’un litre, versé dans un gobelet en plastique.”
Les températures ont atteint 20C-21C à l’aéroport de Knock hier.
Ronan a affirmé que les passagers se sont vu offrir la tasse d’eau après “au moins une heure”. Et il a affirmé que c’était “seulement après que les gens aient demandé de l’eau, puis finalement l’équipage est venu et a offert” l’eau “juste avant le départ pour Dublin”.
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Ronan a déclaré que les passagers ont attendu encore 35 à 40 minutes sur le tarmac de l’aéroport de Dublin jusqu’à ce qu’un nouvel équipage monte à bord.
“Cela a été une longue semaine, car il était initialement prévu de décoller samedi dernier”, a déclaré Ronan.
“Nous avons essayé d’éviter autant que possible de rentrer chez nous (pendant la pandémie)”, a-t-il ajouté.
«Nous voulions éviter de mettre la famille en danger de Covid, nous avons donc limité les déplacements autant que possible.
“C’est un désastre que tant d’Irlandais aient enfin la possibilité de rentrer chez eux, mais les compagnies aériennes ont été incapables de faciliter leurs horaires de vol habituels.”
Lorsque Ronan a atterri à 18 heures hier à Gatwick, il a parlé au Indépendant irlandais à nouveau et a déclaré: “Les collations de retard gratuites normales n’ont pas été fournies à bord, car apparemment elles ne sont pas arrivées à l’heure et elles (le personnel) ne voulaient plus tarder.”
Il a déclaré que les passagers se sont vu offrir un “bar/snack aléatoire” et a affirmé que la moitié de l’avion s’était vu offrir du thé ou du café mais “ils n’avaient pas le temps pour le reste et on nous a encore une fois donné de l’eau – un demi-verre”.
Un porte-parole d’Aer Lingus a déclaré: “Le vol EI 912 de Knock à Gatwick aujourd’hui, dimanche 10 juillet, devait décoller à 13h00, avec 162 passagers.
“Au départ, un incident mineur s’est produit avec un membre de l’équipage de cabine incapable par la suite de remplir ses fonctions.
«Deux passagers ont été réacheminés via Shannon vers Londres Heathrow et 11 passagers ont opté pour un prochain vol disponible le lundi 11 juillet.
“Les 149 passagers restants sont restés à bord de l’avion qui s’est réacheminé vers Dublin, a quitté Knock à 14h36 et a atterri à Dublin à 15h16.
“Un équipage de remplacement a opéré le vol Dublin-Gatwick qui a quitté Dublin à 17h02 et a atterri à Gatwick à 17h57.
“Aer Lingus tient à s’excuser sincèrement pour la gêne occasionnée aux passagers.”
