Les capacités de ChatGPT à résumer les produits pourraient avoir atteint un niveau d’ironie étonnant. Amazon est de nouveau sous le feu des critiques après la publication de fiches produits grossièrement générées par l’intelligence artificielle. Le site Futurisme a remarqué que plusieurs articles avaient le même texte, ce qui pourrait tromper les consommateurs. Certains utilisent apparemment ChatGPT pour rédiger automatiquement des fiches produits, même pour des objets fictifs. Cependant, OpenAI, la société derrière ChatGPT, a ses limites. Le titre du produit a été remplacé par une phrase type.
Un exemple d’annonce générée par IA sur Amazon – Futurisme
Ce même titre apparaît sur des dizaines de produits, mettant Amazon dans l’embarras. Le géant du commerce en ligne est déjà critiqué pour la facilité avec laquelle il permet la vente de produits du drop-shipping et de faux commentaires. Cette situation met en avant des produits potentiellement de mauvaise qualité, voire inexistants.
Nos collègues de Futurisme remettent en question la vérification d’Amazon, se demandant s’il y a “un pilote dans l’avion”. Amazon affirme travailler dur pour offrir une expérience d’achat digne de confiance à ses clients, en exigeant des informations précises des vendeurs tiers. La société a également supprimé les fiches incriminées.
La plupart des produits concernés font partie de la catégorie de l’ameublement, mais d’autres produits pourraient également être touchés, avec des descriptions mêlant des mots sans lien entre eux.
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