Aer Lingus annulé 13 vols à destination et en provenance Aéroport de Dublin le dimanche.
Selon de l’aéroport de Dublin site Web, les vols au départ EI552 11h40 vers Lyon, EI244 17h55 vers Londres Gatwick, EI610 18h15 vers Amsterdam, EI470 18h20 vers Split, EI182 19h00 vers Londres Heathrow et EI496 19h40 vers Faro étaient tous annulé.
Ce qui suit Aer Lingus vols arrivant à Aéroport de Dublin ont également été annulées aujourd’hui : EI165 depuis Heathrow, EI1779 depuis Izmir, EI609 depuis Amsterdam, EI527 depuis Paris CDG, EI245 depuis Londres Gatwick, EI611 depuis Amsterdam et la EI183 depuis Heathrow.
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L’un des passagers pris dans le chaos était Cameron Kelly, qui était déjà arrivé à l’aéroport avant d’être informé que son vol avait été annulé.
Il a déclaré à Dublin Live: “Mon vol était à 18h15 pour Amsterdam et ma porte fermait à 17h50. Moi et 3 amis sommes arrivés à l’aéroport à 14h35 en anticipant de longues files d’attente. Lorsque nous avons atteint les kiosques de dépôt de bagages à 3h :00pm et j’ai essayé de peser nos sacs, “Il est trop tard pour déposer un sac pour ce vol” est apparu sur l’écran.
“Nous avons demandé à un membre du service client du Aer Lingus personnel ce que cela signifiait et littéralement pendant que nous lui parlions, nous avons reçu une notification disant que notre vol avait été annulé. Donc au total exactement 3 heures avant le décollage du vol, nous avons reçu un avis d’annulation.”
Cameron a reçu une notification de Aer Lingus peu de temps après avoir déclaré qu’il avait été re-réservé sur un vol mardi, puis a fait face à de la confusion en faisant la queue avec d’autres passagers.
Il a déclaré: “De là, nous avons été dirigés vers l’extrémité opposée du terminal pour prendre des dispositions pour être changés pour un autre vol plus tôt si nécessaire. Nous avons fait la queue pendant environ 25 minutes avant qu’un membre du personnel de l’aéroport de Dublin nous dise que la ligne dans laquelle nous étions était spécifiquement uniquement pour organiser un logement.
“Les gens sont devenus mécontents et ont commencé à se disputer avec le personnel de l’aéroport, soulignant que leurs enfants étaient fatigués à ce stade. Nous avons déplacé les lignes vers le côté d’origine du terminal uniquement pour qu’il y ait une annonce de Aer Lingus le personnel qu’il n’y avait «aucun intérêt» à ce que nous nous tenions dans la file d’attente dans laquelle nous nous trouvions, bien que nous y soyons dirigés par le personnel de l’aéroport car ils ne réorganisaient plus les vols à leurs bureaux car ils n’avaient pas la capacité de faire face à la quantité de personnes besoin d’un vol reprogrammé.”
Cameron a déclaré qu’ils avaient ensuite été transférés à l’extrémité opposée du terminal une deuxième fois pour organiser un hébergement pour la nuit et avaient attendu environ 45 minutes pour être vus.
“En ce moment, nous sommes dans un bus pour l’hôtel Gibson pour la nuit et nous devrons peut-être encore changer d’hôtel demain”, a-t-il déclaré. “Je suis actuellement étudiant en master et barman à La Haye et j’ai de la chance que ce ne soit pas un jour férié qui soit rongé, mais certaines personnes sont très contrariées que leurs vacances soient prises.”
Dublin Live a contacté Aer Lingus pour un commentaire.
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