Les automobilistes d’Avanza se plaignent tarifs de péage à Kelapa Gading Toll Gate. La raison en est que les voitures particulières qui devraient être incluses dans la classe I paient les tarifs de péage pour les véhicules de la classe II.
Le responsable de la section Kelapa Gading-Pulogebang Toll Road, PT Jakarta Tollroad Development (JTD) a également pris la parole. Le gestionnaire a reconnu qu’il y avait une erreur dans le système de capteur de classification du véhicule. Voici les faits :
Voitures Avanza tarifées pour le groupe II
Cet incident est devenu un débat public après la diffusion d’une vidéo d’une des plaintes des usagers de la route. Le conducteur paie le péage pour la voiture Avanza qu’il conduit au tarif véhicules de classe II le plus grand. L’incident s’est produit lundi (19/9) vers 8h45 WIB.
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“Pour les amis qui entrent dans la route à péage Kelapa Gading, soyez prudent, faites attention au coût du ticket de péage. Ajustez la voiture et la classe. La voiture Avanza est incluse dans les frais de classe II. Essayez-la. déjà qui empruntent souvent la route à péage, faites attention au type de voiture et le paiement doit être approprié », a déclaré le conducteur comme on le voit dans la vidéo, mercredi (21/9/2022).
De plus, le résident a déclaré qu’il y avait des dizaines de voitures devant lui qui ont eu le même sort. Le conducteur ne savait pas si c’était intentionnel ou non.
“Parce que cela s’est produit tant de fois auparavant, il y avait 40 à 50 devant moi. C’est le système, je viens de vérifier et il a été réparé. Donc je ne sais pas si c’était intentionnel ou quoi”, a-t-il déclaré.
PT JTD s’excuse
À ce sujet, le chef de la division informatique de PT Jakarta Tollroad Development (JTD), Jaya Pratama, Abdul Rachman, a ouvert la voix. Il s’est excusé pour l’incident.
“Pour l’incident ci-dessus, nous comprenons les désagréments subis par les usagers de la route. Pour cette raison, PT JTD Jaya Pratama, en tant que gestionnaire de la route à péage Kelapa Gading-Pulogebang, exprime ses excuses pour les désagréments subis par les usagers de la route”, a déclaré Abdul Rachman dans son communiqué de presse, mercredi (21/9/2022).
PT JTD a déclaré qu’il n’y avait aucun élément intentionnel dans l’incident. C’était purement parce que erreur système.
“Cet incident n’était pas intentionnel de notre part, mais était un échec de classification par le système en raison de la sensibilité de la censure de classe”, a-t-il ajouté.
