Lorsque la pandémie a frappé, le travail à distance était un phénomène nouveau pour beaucoup. Deux ans plus tard, les employés profitent de la flexibilité accrue du travail à domicile. Même à partir de leur configuration à domicile, les employés à distance déclarent être aussi productifs que leurs collègues de bureau et sont encore plus susceptibles d’être engagés et de défendre leur entreprise.
Bien que la possibilité de travailler à distance soit désormais non négociable pour de nombreux employés, de nombreux dirigeants sont toujours réticents à cela – en s’attendant à ce que les employés soient au bureau au moins à temps partiel.
Cette hésitation découle d’une crainte raisonnable : la perte de connexion et d’appartenance au travail, car un fort sentiment d’appartenance détermine le niveau d’engagement, d’engagement, de productivité des employés et pratiquement tout le reste de l’agenda RH. Lorsque les gens se sentent appartenir, cela crée un environnement diversifié, inclusif et engageant et les dirigeants craignent la perte de ces aspects clés de la main-d’œuvre.
La grande question
Alors que les dirigeants envisagent des options, beaucoup se demandent : comment réunir les employés qui souhaitent être physiquement séparés ? Selon Institut de la main-d’œuvre performants, la réponse scientifique est l’investissement technologique. Achievers a récemment interrogé 3 700 employés dans le monde et 1 400 responsables RH, découvrant quatre types de technologies qui favorisent la connexion et l’appartenance sur le lieu de travail à distance :
1. Outils réseau
Établir des liens avec des collègues est toujours une priorité pour beaucoup et les employés considèrent les outils de connexion comme la technologie qui les aiderait le plus à ressentir un sentiment d’appartenance plus fort au travail. De plus, les organisations qui offrent ces outils surpassent la moyenne en matière d’engagement, d’appartenance, de confiance et de productivité des employés. Puisque les plaisanteries sur les refroidisseurs d’eau appartiennent au passé, les employés ont besoin d’outils pour comprendre leurs collègues plus personnellement, au-delà de leurs compétences de présentation et de leur amour pour les points d’exclamation.
2. Outils de reconnaissance
“Bon travail” sur le chat Microsoft Teams n’est pas suffisant pour faire l’éloge et la reconnaissance dans le monde distant. Il est souvent difficile d’évaluer l’impact et l’intention des messages monotones, ce qui laisse les employés incertains de leur position réelle vis-à-vis de leurs managers et de leurs pairs. Alors que la reconnaissance en personne s’accompagnait auparavant d’un high-five ou même d’une bouteille de champagne, elle a perdu de son éclat dans le monde du travail hybride.
“Être apprécié pour un bon travail inspire presque toujours plus de travail”, déclare Natalie Baumgartner, scientifique en chef de la main-d’œuvre chez Achievers et directrice du Achievers Workforce Institute. “Mais comment et quand cette reconnaissance est partagée est essentielle – et souvent négligée. Lorsqu’ils reçoivent des éloges réguliers et significatifs, les employés font l’expérience d’un engagement, d’un engagement et d’une productivité plus forts. Pour moi, la reconnaissance est indéniablement le cœur d’une entreprise prospère et un outil qui est accessible à toutes les organisations dans ce nouveau monde du travail à distance/hybride.”
La reconnaissance est cruciale pour que les employés se sentent vus et valorisés, et pourtant seulement 29% des employés déclarent que leur entreprise donne accès à une plateforme de reconnaissance. Les travailleurs qui ont accès à ces outils se sentent mieux reconnus et, à leur tour, ont une plus grande satisfaction et rétention des employés.
3. Outils de bien-être
“L’épuisement professionnel” et “Démissionner sur place” font la une des journaux nationaux et attirent l’enthousiasme des travailleurs pour leur carrière, 43 % des employés déclarant qu’ils sont quelque peu ou très épuisés. En effet, la main-d’œuvre est épuisée, cynique et à la recherche d’un nouveau but (qui souvent, n’est pas facile à trouver). Les symptômes de l’épuisement professionnel sont des employés peu performants et des taux de roulement élevés, ce qui, dans la plupart des cas, est le pire cauchemar d’un dirigeant.
Il est prouvé que les symptômes sont minimisés grâce aux outils d’aide au bien-être. À tel point que les employés disposant d’outils de bien-être sont 26 % moins susceptibles de connaître un épuisement extrême. Bien que de longues marches et des podcasts d’auto-assistance soient utiles, l’ajout d’initiatives de bien-être à la boîte à outils RH entraînera des résultats mesurables tels que la réduction de la faible productivité, de l’absentéisme élevé et de l’augmentation du chiffre d’affaires. Les employés qui se sentent bien, travaillent bien et la technologie du bien-être est un élément essentiel de la guérison de l’épuisement professionnel.
4. Outils de rétroaction
Se sentir entendu, valorisé et compris est le tiercé gagnant pour des employés épanouis, mais la seule façon de respecter ces fondamentaux est de recueillir des commentaires réguliers et de mettre en œuvre les suggestions. Les employés doivent avoir la possibilité d’exprimer leurs espoirs et leurs rêves, ainsi que leur pessimisme et leurs frustrations.
“La main-d’œuvre évolue rapidement, avec des sujets chargés de défis et de stress qui refont surface plus régulièrement que jamais. Au cours des dernières années, nous avons été aux prises avec une pandémie, des calculs raciaux et sociétaux, un bouleversement de la structure de travail des employés et plus encore. Ces événements ont fait émerger des problèmes profondément enracinés et modifié les priorités », déclare Baumgartner. “Au milieu de ce type d’évolution et de révolution, il est essentiel de mettre en place des mécanismes pour des conversations ouvertes et honnêtes avec les employés, afin de s’assurer que leurs voix sont entendues et que leurs besoins sont pris en compte.”
Avoir les outils pour recueillir les commentaires est essentiel pour affiner votre organisation de manière à servir au mieux les employés. En fait, selon Achievers, les entreprises qui agissent régulièrement sur les commentaires sont trois fois plus susceptibles d’avoir des employés engagés, engagés, enthousiastes et productifs. Des oreilles ouvertes et des esprits ouverts mèneront à une équipe engagée.
Repenser de nouvelles façons de créer des liens dans le lieu de travail à distance ou hybride n’est pas une tâche impossible. L’appartenance, l’engagement et la rétention peuvent être maintenus avec des employés qui se sentent entendus et une technologie qui amplifie facilement leur voix.
