20% des travailleurs partent pour des raisons psychologiques chez le fournisseur barcelonais Meta

BarceloneL’entreprise sous-traitée de Meta (la société mère de Facebook, Instagram et WhatsApp) à Barcelone, CCC Barcelona Digital Services, enregistre environ 20 % d’absentéisme au travail pour traumatisme psychologique parmi ses travailleurs. Cette société se consacre à la révision des contenus publiés sur les réseaux sociaux de l’entreprise fondée par Mark Zuckerberg, tels que des vidéos de meurtres, de viols et de suicides et a ses bureaux à Torre Glòries, dans la capitale catalane. Tel que publié ce vendredi L’avant-garde et l’ACN a pu confirmer que, sur les 2 030 personnes qui composent la population active, il y en a environ 400 qui ne vont pas au travail parce qu’elles sont en arrêt maladie en raison de troubles liés à la santé mentale ou parce que, bien qu’elles ne disposent pas d’un certificat médical, en raison de la dureté des images, ils ne peuvent pas se rendre au travail.

“Ce n’est pas une tâche facile, on n’imagine jamais que l’on verra ce que l’on voit”, explique un employé de CCC Barcelona Digital Services. L’employé affirme que le contenu qu’il doit examiner est « progressif », ce qui signifie qu’à mesure que les travailleurs passent plus de temps dans l’entreprise, ils sont amenés à examiner des images plus difficiles. “Chaque jour est une montagne russe”, dit-il.

Le travailleur regrette qu’il n’existe pas de convention collective qui réglemente le travail des modérateurs de contenus sur les réseaux sociaux et que le seul outil dont ils disposent est l’aide psychologique fournie par l’entreprise, qui est “très insuffisante”.

CCC Barcelona Digital Services modère le contenu de Facebook et Instagram. Justement, il y a un an, l’Inspection du travail a infligé une amende de 40 985 euros à la multinationale pour n’avoir pas évalué les risques psychosociaux des travailleurs. L’Inspection a considéré comme une infraction grave le fait qu’un employé ayant visionné des contenus très sensibles et violents liés au terrorisme et aux suicides souffre d’un trouble de santé mentale. En outre, au cours de la dernière année, l’entreprise a enregistré un ERO de 251 travailleurs et un ERTE de 680, ce qui a considérablement réduit ses effectifs.

Le CPS demande à comparaître au Parlement

Ce vendredi, le groupe PSC – Unis pour le Progrès a demandé la comparution de l’entreprise et des représentants des travailleurs de CCC Barcelona Digital Services au Parlement. Les socialistes souhaitent qu’ils s’expliquent devant la commission de l’entreprise et du travail et qu’ils rendent compte des conditions de travail des salariés.