RÉSUMÉ
Zomato a augmenté les frais de plateforme sur les marchés clés de Zomato, notamment la région de la capitale nationale, Bangalore, Mumbai, Hyderabad et Lucknow.
Pendant ce temps, Zomato a également suspendu son service de livraison interurbain, Legends.
Géant de la technologie alimentaire zomato
a augmenté ses frais de plateforme de 25 % à 5 INR par commande et a également suspendu son service de livraison interurbain Intercity Legends.
Zomato a augmenté les frais de plateforme sur ses marchés clés, notamment la région de la capitale nationale, Bangalore, Mumbai, Hyderabad et Lucknow.
Alors que Zomato traite entre 2 et 2,2 millions de commandes par jour, selon les rapports, une simple augmentation d’un INR pour une clientèle plus large pourrait augmenter considérablement les bénéfices de l’entreprise en un trimestre.
Plus tôt au début de l’année, Zomato a augmenté les frais de plateforme à 4 INR par commande sur les marchés clés, contre 3 INR le 1er janvier.
Pendant ce temps, Zomato a également suspendu son service de livraison interurbain, Intercity Legends. Comme le dit la section interurbaine de l’application Zomato : « Fermé maintenant. Nous serons de retour bientôt”. Il a également ajouté : « Des améliorations sont en cours. Restez à l’écoute car nous reviendrons bientôt pour vous servir.
Initialement lancé en 2022, le service facilitait la livraison de nourriture depuis des restaurants spécifiques dans certaines villes vers un ensemble limité de zones urbaines. Cependant, Zomato a apporté des ajustements au modèle l’année dernière, permettant la livraison d’articles pré-stockés depuis différentes villes dans un délai de livraison plus court.
Après plusieurs expériences déployées en 2023, Zomato a commencé à facturer des frais de plateforme sur les commandes sur sa plateforme en août de l’année dernière, en commençant par 2 INR et en augmentant jusqu’à 3 INR sur les principaux marchés.
Le rival le plus proche de Zomato, Swiggy, a également commencé à facturer des frais de 2 INR, qui ont ensuite été augmentés à 3 INR.
Les deux plateformes imposent des frais de plateforme en plus des frais de livraison, bien que ces frais soient supprimés pour les clients inscrits à leurs programmes de fidélité. Cependant, il convient de noter que les frais de plateforme s’appliquent toujours aux membres de Zomato Gold et Swiggy One.
Alors que les deux plateformes se concentrent sur la rentabilité, Zomato a connu un redressement majeur de ses bénéfices depuis les trois derniers trimestres.
Zomato a déclaré un bénéfice consolidé après impôts (PAT) de 138 Cr INR au cours du trimestre de décembre (T3) de l’exercice 2023-24 (FY24). Les revenus d’exploitation de la société ont bondi à 3 288 Cr INR au troisième trimestre de l’exercice 24, contre 2 848 Cr INR au deuxième trimestre de l’exercice 24.
Récemment, Zomato a également dévoilé une « flotte de grosses commandes » entièrement électrique permettant de livrer des commandes importantes pouvant accueillir jusqu’à 50 personnes en une seule fois.
Le fondateur et PDG de Zomato, Deepinder Goyal, a déclaré que les nouveaux véhicules résoudraient la plupart des problèmes des clients qui rencontrent des problèmes lorsqu’ils passent des commandes importantes.
