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Walmart : Quand la machine de nettoyage pense par elle-même

Walmart : Quand la machine de nettoyage pense par elle-même

2023-07-02 18:13:03

Robot de nettoyage au Sam’s Club

Les caméras des systèmes de nettoyage automatique enregistrent l’inventaire dans les supermarchés.

(Photo : RP)

New York Sam’s Club est une filiale du plus grand détaillant au monde Walmart – avec un énorme inventaire. Sam’s Club est un type de commerce de gros basé sur l’adhésion, qui est également ouvert aux clients privés.

Les succursales ressemblent à celles du métro en Allemagne et sont très appréciées des familles américaines car elles peuvent tout y acheter en vrac. Les magasins ressemblent pour la plupart à des entrepôts spacieux avec des étagères hautes et de larges allées. Et ils doivent être remplis et organisés.

1. Le problème : L’inventaire prend beaucoup de temps dans les supermarchés

Comme dans tous les supermarchés, l’un des plus grands défis est la gestion des stocks – combien de produits sont achetés, vendus, en magasin, en stock ou sur commande. C’est déjà très automatisé aujourd’hui. Mais souvent, cela oblige encore les gens à marcher dans les couloirs pour vérifier où il y a des lacunes dans les étagères.

Il en va de même lorsqu’il s’agit de s’assurer que les prix affichés sur les étagères sont vraiment à jour, lorsqu’une offre spéciale est en cours ou lorsque les œufs deviennent soudainement plus chers à cause de la grippe du poulet ou que les fraises deviennent moins chères en été.

2. La solution : les robots de nettoyage collectent des données lorsqu’ils traversent les allées

Dans la filiale de Walmart, Sam’s Club, des machines de nettoyage sans conducteur traversent les allées, sur lesquelles une petite tour avec des caméras est fixée. Pendant que la machine nettoie, les caméras prennent 20 millions de photos par jour et, grâce à l’intelligence artificielle, non seulement vérifient les prix, mais aussi combien de produits respectifs sont encore en rayon et ce qui doit être retiré de l’entrepôt ou commandé à nouveau .

“Cela nous donne des données d’inventaire critiques qui prenaient auparavant beaucoup de temps à obtenir”, a déclaré Todd Garner, vice-président de la gestion des produits du Sam’s Club. Ces robots de nettoyage du Sam’s Club sont le fruit d’une coopération entre la société de logiciels Brain Corp et les spécialistes des machines de nettoyage Tennant Company. Vous pouvez automatiser davantage le travail, au moins partiellement.

Ce texte fait partie du grand spécial du Handelsblatt sur l’intelligence artificielle. Êtes-vous intéressé par ce sujet? Tous les textes déjà parus dans le cadre de notre semaine thématique

Vous trouverez ici.

Chacun des 600 magasins Sam’s Club dispose aujourd’hui d’un tel robot de nettoyage avec une tour dite “Inventory Intelligence”. “L’appareil peut distinguer les Fruit Loops de Kellogg des Frosted Flakes de Kellogg et comprendre combien de paquets il reste sur l’étagère”, a récemment déclaré à CNBC Anshu Bhardwaj, vice-président de la stratégie technologique et de la commercialisation chez Walmart.

Il reconnaît également l’ombre de l’emballage qui est plus loin derrière. La machine apprend d’elle-même à calculer la profondeur des étagères et la quantité de lumière indique le nombre de paquets, explique le responsable.

>> Lire aussi : La success story de la chaîne de supermarchés américaine Trader Joe’s

Si un produit devient rare et n’est plus disponible en stock, l’algorithme demande automatiquement aux employés de prendre la prochaine livraison du camion directement au magasin et non à l’entrepôt. Selon Bhardwaj, l’entreprise a ainsi augmenté la productivité des employés du Sam’s Club de 15 %.

Walmart, avec ses 4 700 supermarchés et ses 600 magasins Sam’s Club, dispose déjà d’une grande quantité de données, en grande partie grâce à ses programmes d’adhésion. Grâce à l’intelligence artificielle, le groupe veut encore mieux l’évaluer et l’utiliser. « Les clients génèrent toutes ces petites données sur ce qu’ils aiment et veulent. Cela nous permet d’améliorer l’expérience d’achat », a déclaré le directeur de Walmart, Bhardwaj. Cela signifie également que les 6 000 produits que Sam’s Club propose actuellement sont toujours disponibles dans le magasin, explique-t-elle.

3. Les perspectives : des robots de nettoyage intelligents pourraient également arriver en Europe

Le modèle de robot de nettoyage intelligent convient également à d’autres supermarchés ou marchés de gros avec des allées suffisamment larges. Brain Corp a déjà présenté la technologie lors d’un salon en Europe. Selon ses propres déclarations, la coopération avec Sam’s Club a déjà fait de la société technologique Brain Corp le plus grand fournisseur de robots pour la numérisation des stocks.

Selon Mark Rousset, expert retail du cabinet de conseil en stratégie Oliver Wyman, ces outils d’analyse visuelle sont extrêmement intéressants pour les supermarchés. Ils pourraient également vérifier si les marchandises sont effectivement présentées comme convenu dans les contrats avec les fournisseurs. Cela peut éviter des pénalités aux détaillants. Cela peut être fait avec les robots de nettoyage, mais aussi avec des caméras au plafond ou une application.

Plus: “Les gens essaient d’étirer leurs dollars” – les chiffres des détaillants américains incitent les économistes à s’asseoir et à prendre note



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