Vacances durables : les écolabels ne valent souvent pas grand-chose pour les hôtels

Stand : 17.04.2024 | Temps de lecture : 3 minutes

EFin mars, le portail hôtelier Booking a procédé à un retrait brutal. L’hébergeur en ligne a abandonné du jour au lendemain son écolabel. D’ici là, des milliers d’hébergements présents sur le site de réservation pouvaient être décorés de trois feuilles vertes maximum s’ils répondaient aux écocritères de l’entreprise.

Cependant, Booking n’a pas renoncé à son sceau si volontairement. L’Autorité néerlandaise de protection des consommateurs ACM avait menacé le portail de poursuites. Selon l’autorité, il n’était pas clair sur quels critères les évaluations étaient réellement fondées. Elle a attesté que le portail contenait une déclaration de durabilité potentiellement trompeuse. Booking a informé l’ACM qu’il travaille sur un système amélioré, selon l’ACM.

De telles dissimulations sont appelées greenwashing. Jay Westerveld a utilisé pour la première fois le terme « green wash » en 1986. Aux îles Fidji, le militant écologiste américain a souligné que son hôtel demandait à ses clients de réutiliser leurs serviettes – pour protéger la barrière de corail, comme on l’a dit.

Cependant, Westerveld a remarqué que les gestionnaires voulaient réduire les coûts grâce à cet appel, tandis que la protection du récif passait au second plan. Il s’agissait donc d’un cas typique de « greenwashing » : un hôtel se donnait une image environnementale favorable aux ventes, mais poursuivait en réalité d’autres intérêts.

Trois étiquettes sont recommandées

Le greenwashing fait désormais partie du quotidien de l’hôtellerie. Et quiconque recherche un label environnemental réputé a un problème. Parce qu’il n’existe actuellement ni à l’échelle allemande ni à l’échelle européenne des normes minimales uniformes en matière de certification contraignante.

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Il existe des centaines de chevalières magnifiquement conçues dans le monde – les estimations varient entre 150 et 400 – qui suggèrent aux clients que tout ici est respectueux de l’environnement. L’Initiative des Consommateurs e. V. exploite le site Internet label-online.de, qui contrôle et évalue les labels de qualité. Elle ne trouve que quelques labels touristiques de qualité « particulièrement recommandés » : Seulement EU-Ecolabel, Globe vert, Clé verte, Panneau vert et TourCert obtenir leur sceau d’approbation après sceau d’approbation.

Trois labels se démarquent particulièrement : Green Globe et TourCert sont salués pour leur exigence, leur indépendance et leur transparence. Les organisations derrière elles révoquent également les certifications si une entreprise ne répond pas aux exigences. Il en va de même pour le label de qualité EU Ecolabel, le label de test officiel de l’UE. Malheureusement, ces écolabels particulièrement réputés ne sont pas encore largement utilisés. À ce jour, Green Globe a accepté environ 600 hôtels, TourCert environ 320 et l’Ecolabel européen environ 500 dans le monde. Une goutte dans l’océan.

Les voyageurs devront attendre longtemps avant de pouvoir faire confiance aux écolabels grâce à des normes internationales contraignantes. Le Centre européen des consommateurs (EVZ) recommande donc de vérifier par vous-même d’où l’hôtel a obtenu le prix si les labels environnementaux sont inconnus. Les questions importantes sont de savoir qui a défini les critères et s’ils sont vérifiés régulièrement. Les doutes sont particulièrement appropriés si le logo environnemental n’apparaît pas dans d’autres hôtels.

Le ministère de l’Économie évalue les labels de qualité

Un simple test en ligne est souvent utile. Pour ce faire, cliquez sur le sceau de test sur le site Internet de l’hôtel. Ensuite s’ouvre généralement le certificat sur lequel l’émetteur s’identifie et décrit les points de contrôle et la procédure de test. Si cliquer sur le logo correspondant ne fonctionne pas, vous pouvez rechercher sur Internet l’entreprise, le bureau ou l’organisme qui certifie en utilisant le nom officiel du label.

En plus de label-online.de, le site Internet propose une option encore plus pratique www.siegelklarheit.de du ministère fédéral de l’Économie. Non seulement les labels environnementaux peuvent être consultés dans les bases de données des deux fournisseurs, mais également tout autre type de label de qualité.