Transport pour le pays de Galles prêt à reprendre le réseau ferroviaire

Dans ce qui a été qualifié de «nouvelle ère» pour les voyageurs ferroviaires au pays de Galles, Transport for Wales (TfW) prendra ce week-end le contrôle du service ferroviaire Wales & Borders d’Arriva Trains Wales.

La prise de contrôle commencera le dimanche 14 octobre. TfW, travaillant pour le compte du gouvernement gallois, a promis une transformation du réseau ferroviaire d’ici 2025.

James Price, directeur général de TfW, a déclaré: «À partir de dimanche, la marque TfW commencera à apparaître sur les uniformes, autour des gares, sur les trains et sur les affiches.

«Les passagers seront accueillis par le même personnel et voyageront dans les mêmes trains sur les mêmes itinéraires et les mêmes horaires – et, chose importante, leurs billets existants seront toujours valables comme avant.

"Dans les coulisses, de nombreux changements positifs vont commencer à se produire et nous informerons les passagers tout au long du processus."

Les projets de la société pour Gwent comprennent des améliorations à la gare de Chepstow et également à Abergavenny, où les militants se sont depuis longtemps battus pour une meilleure accessibilité.

LIRE LA SUITE: Les autorités ferroviaires renoncent à la modernisation de la gare d'Abergavenny

Sur l'ensemble du réseau, les modifications les plus immédiates incluent:

• Un nouveau site Web client et application, tfwrail.wales / trctrenau.cymru, sera lancé le 15 octobre pour toutes les informations et requêtes.

• Tout le personnel d’Arriva Trains Wales deviendra le personnel de TfW Rail Services, avec de nouveaux uniformes. (Ceci est temporaire, avec des plans pour développer un nouvel uniforme en consultation avec le personnel).

• La marque TfW sera présente dans les gares et commencera à apparaître dans certains trains, ainsi que sur des brochures d'information et des affiches.

• Le nettoyage en profondeur de toutes les stations commence

TfW a également publié une «carte routière» de ses améliorations prévues au réseau, notamment des gares nouvelles et améliorées, davantage de voitures, du nouveau matériel roulant, des tarifs plus avantageux et une accessibilité améliorée dans toutes les gares.

Vous pouvez voir cette carte au bas de cet article.

M. Price a déclaré que la principale motivation de TfW pour les améliorations prévues était de faire une différence dans la vie des gens avec un service ferroviaire fiable.

«Nous savons ce que signifie un voyage en train fiable pour les gens, et c’est bien plus que de passer de A à B», a-t-il déclaré.

«C’est un entretien d’embauche assez long, arriver à la maison à temps pour laver les enfants ou arriver au travail bien avant le début de son quart de travail.

«Cette chronologie a été élaborée dans le but de donner aux passagers l'assurance que le train les conduira là où ils ont besoin ou veulent être à l'heure et dans le confort, en utilisant un service rentable, fiable et fréquent.

«Et pas seulement pour aller au travail ou à l'école, mais aussi pour les excursions et les sorties – ainsi, par exemple, nous verrons de nouvelles initiatives tarifaires pour les 6-18 ans d'ici 2020, et il y aura des premiers trains plus tôt avec 22 pour cent plus de services du dimanche au pays de Galles d’ici 2020.

«Nous mettons vraiment notre argent là où notre bouche est. Plutôt que la norme du secteur en matière de remboursement des retards de 30 minutes, un nouvel engagement sera pris de rembourser les retards de 15 minutes ou plus à compter de janvier 2019.

«Ce voyage commence dimanche et nous espérons que les Galles et les frontières se joindront à nous pour le rejoindre.»

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