Journée nationale du client

Jakarta –

PT PLN (Persero) a officiellement lancé Ultima Home Charging Services (HCS) en tant que dernière version du service de recharge de véhicules électriques (EV) à la maison. Livré avec un processus d’installation plus court et plus pratique, HCS Ultima est une percée importante dans l’amélioration des services de charge des véhicules électriques en Indonésie.

Différent de la version précédente, HCS Ultima a été conçu plus court et plus pratique. Ce service est intégré dans le système PLN tout au long du processus allant des soumissions, des installations aux services après-vente peut être effectué de bout en bout et en temps réel via l’application mobile PLN, où le service du candidat précédent ne peut pas voir la progression de chaque étape en temps réel.

En termes de vitesse de connexion, les services HCS Ultima sont accélérés à seulement 7 jours ouvrables pour les voies aériennes à faible tension. Le directeur général de PLN, Darmawan Prasodjo, a expliqué que HCS Ultima avait été développé pour répondre aux besoins de la communauté pour des installations de charge rapide et pratiques.

Cette étape est un effort pour accroître l’intérêt du public à changer de véhicules électriques.

“Nous présentons ce dernier service comme une étape concrète pour soutenir l’accélération des écosystèmes de véhicules électriques basés sur la batterie (KBLBB) en Indonésie tout en encourageant les efforts du gouvernement pour réduire les émissions de carbone dans le secteur des transports”, a déclaré Darmawan, dans une déclaration écrite, vendredi 29/8/2025).

Le vice-président exécutif des ventes au détail de PLN et du service à la clientèle, Daniel Lestanto, a expliqué que HCS Ultima a été lancé pour la première fois à Surabaya, dans l’Est Java mercredi (27/8) en collaboration avec l’événement Gaikindo Indonésie International Auto Show (GIIAS) 2025.

En outre, Daniel a souligné que PLN avait essayé d’apporter des services conformes aux attentes des clients.

“En tant que fournisseur de services HCS, nous entendons ce que les clients veulent. Pour cela, nous lançons le service HCS Ultima. Il ne s’arrête pas là, nous proposons également une offre spéciale sous la forme d’une remise d’installation de 50% pour s’adapter à l’enthousiasme de la communauté”, a déclaré Daniel.

Daniel a ajouté que cette promo est valable du 27 août 2025 au 30 juin 2026 comme une forme d’appréciation aux clients pour accueillir l’élan de la Journée nationale du client. Pendant ce temps, le directeur de la planification et du développement de l’icône PLN plus Aditya Syarief Darmasetiwan a ajouté que la présence du service HCS Ultima devrait être le principal choix de clients pour facturer leurs véhicules électriques.

Avec HCS Ultima, les utilisateurs n’ont qu’à remplir 1 à 2 fois par semaine à la maison, en particulier pour les besoins quotidiens de la ville.

“Pour les clients qui souhaitent postuler suffisamment pour l’installation de HCS Ultima via l’application mobile PLN sur le menu EV. Une fois la soumission, les clients peuvent surveiller en temps réel jusqu’à ce que l’installation de HCS Ultima soit terminée”, a-t-il conclu.

(AKD / AKD)