Nittedølen partait en voyage familial annuel en Espagne pour jouer au golf jeudi.
Il avait prépayé 3 000 NOK au terrain de golf et avait lavé et emballé les clubs de golf lorsqu’il avait appris que Flyr était en faillite.
– Je m’étais réservé un voyage de golf. C’est de la vraie merde, alors. Ce sera un coût très supplémentaire, dit Paulsen à NRK.
Au lieu de cela, il doit débourser 6 à 7 000 NOK supplémentaires pour un billet avec Lufthansa.
– Nous ne pouvons pas y faire grand-chose. Si nous n’étions pas descendus, nous aurions également perdu l’argent que nous avons prépayé pour le terrain de golf, dit Paulsen.
Mauvaises informations
Paulsen ne cache pas qu’il est très mécontent de la situation.
– Je suis assez énervé, vraiment.
Il pense que les informations de la compagnie aérienne sont mauvaises. Sur les pages Facebook de l’entreprise, les clients étaient invités à appeler le service client.
– Je n’ai pas appelé, mais j’ai écrit un message de colère sur Facebook, dit Paulsen.
– Qu’attendez-vous maintenant ?
– Moi J’espère que je pourrai récupérer de l’argent d’une manière ou d’une autre. Je peux survivre à perdre trois mille couronnes, mais c’est ennuyeux. Il y aura du stress et des tracas inutiles, et des coûts supplémentaires, dit Paulsen
Norwegian et SAS prendront en charge les passagers bloqués
Nina Reistad était censée voler avec Flyr depuis Malaga, mais a dû passer à Norwegian.
Nina Reistad était censée voler avec Flyr depuis Malaga, mais a dû passer à Norwegian.
Nina Reistad est en vacances à Malaga en Espagne et a eu un aller-retour avec Flyr dans quelques jours.
– Maintenant, j’ai entendu dire qu’ils étaient en faillite et c’était vraiment ennuyeux. J’ai obtenu un billet avec Norwegian le lendemain de mon départ, donc je rentrerai chez moi, a déclaré Reistad à NRK, qui espère récupérer l’argent de la société de carte de crédit.
– C’est très ennuyeux de perdre Flyr. J’avais espéré que quelqu’un interviendrait et les sauverait, dit-elle.
Ce soir, les concurrents Norwegian et SAS annoncent qu’ils vendront des billets moins chers aux clients de Flyr afin qu’ils puissent rentrer chez eux.
– Ils reçoivent un refus séparé. Cela s’applique à ceux qui sont bloqués à l’extérieur et qui rentrent chez eux dans les prochaines semaines, a déclaré le directeur des communications de Norwegian, Esben Tuman, à NTB.
– Pendant de nombreuses décennies, SAS a aidé à ramener les Scandinaves chez eux lors de diverses crises, et nous considérons que c’est notre mission sociale d’aider cette fois également. C’est une situation regrettable qui s’est produite pour Flyr, et nous voulons faire notre part pour ramener les passagers bloqués chez eux, déclare Tonje Sund, responsable de la presse chez SAS en Norvège à NTB.
CORRECTION:
Dans une version antérieure de l’article, il était indiqué que l’argent est probablement perdu si le billet d’avion est acheté avec une carte de débit. C’est faux. Les cartes de débit et de crédit donnent le droit de récupérer de l’argent auprès des sociétés émettrices de cartes.
