Les Marocains “désespérés” en raison de problèmes et de fraudes avec les visas

• Samira Jadir

  correspondant Maroc

De nombreux Marocains qui souhaitent se rendre aux Pays-Bas ou dans un autre pays Schengen rencontrent de grandes difficultés pour obtenir un visa depuis un certain temps. Prendre rendez-vous pour une demande peut prendre des mois et les fraudeurs sont actifs. Ils rachètent tous les accords disponibles, puis les revendent illégalement.

Le ministère néerlandais des Affaires étrangères a pris des mesures pour lutter contre la fraude au cours de l’année écoulée, mais il n’y a pas eu d’amélioration.

L’une des mesures est que les nominations sont enregistrées. La revente ne devrait pas être possible de cette façon. Pourtant, sept personnes ont été récemment arrêtées dans la ville de Fès qui vendaient les rendez-vous à prix d’or. Les rendez-vous sont également toujours proposés sur les réseaux sociaux.

Normalement, une demande de visa coûte 40 euros. Les commerçants demandent des prix allant jusqu’à 200 euros rien que pour le rendez-vous au bureau des visas.

Natalia El Habachi, 61 ans, de Rabat, tente depuis avril de prendre rendez-vous avec VFS Global, le bureau auquel les Affaires étrangères ont externalisé les demandes de visa. “Je veux encore serrer mes petits-enfants dans mes bras”, dit-elle en pleurant.

El Habachi se sent impuissante alors qu’elle menace de rater les anniversaires de ses petits-enfants ce mois-ci. On lui a dit à l’ambassade des Pays-Bas qu’elle ne pouvait rien faire pour elle et qu’elle devait se rendre à VFS Global.

L’intention était précisément de faciliter le déroulement des rendez-vous. Par exemple, les citoyens marocains doivent prendre rendez-vous via le site Web de VFS Global pour pouvoir soumettre leur demande de visa. Les fichiers sont ensuite acheminés ; le ministère prend normalement une décision dans les 15 jours calendaires.

Mais au cours de l’année écoulée, de nombreuses plaintes ont été reçues à propos de l’entreprise. Le site d’avis Trustpilot regorge de réactions négatives de la part principalement de Néerlandais marocains. Ils veulent que le gouvernement néerlandais fasse quelque chose pour résoudre les problèmes.

En attendant, des intermédiaires font de la publicité sur les réseaux sociaux au Maroc pour des rendez-vous dans diverses ambassades, dont celle des Pays-Bas. Ils achètent les rendez-vous dès qu’ils sont sur le site et font les demandes pour les personnes qui sont prêtes à payer.

On ne sait pas comment les intermédiaires parviennent à parvenir à des accords. Nous avons interrogé VFS Global au Maroc à ce sujet, mais il n’y a pas eu de réponse.

Pour El Habachi et sa famille, engager un intermédiaire n’est pas une option. “Les agences gouvernementales officielles mettent en garde contre ces pratiques. Nous ne voulons pas avoir d’ennuis. Mais nous sommes aussi à bout de nerfs.”

L’histoire de la famille El Habachi n’est pas isolée. Le même problème s’applique aux demandes de visa pour les autres pays Schengen. Soufian, 29 ans, a tenté pendant un an de s’en sortir, mais il a maintenant jeté son dévolu sur un visa pour le Canada.

“Vous pouvez oublier un visa Schengen”, dit-il. Que ce soit pour l’Espagne, la France ou les Pays-Bas, c’est impossible d’en avoir.” Prendre rendez-vous pour une demande de visa pour le Canada a été immédiatement possible avec VFS Global. “Maintenant j’espère qu’ils approuveront mon dossier.”

Selon Natalia El Habachi et sa fille Amina, il y a discrimination parce qu’elles demandent un visa depuis le Maroc. Ils pensent qu’en tant que citoyens marocains, ils ne sont pas les bienvenus aux Pays-Bas.

Il existe des exigences strictes pour un court séjour aux Pays-Bas. Par exemple, vous devez être en mesure de prouver que vous avez un travail ou une maison au Maroc. Cela peut également aider si quelqu’un aux Pays-Bas peut vous garantir et est prêt à assumer la responsabilité financière pour vous. Cela signifie que les Marocains aisés en particulier ont une chance d’obtenir un visa.

« Ma sœur vit aux Pays-Bas depuis vingt ans et nous avons toujours eu des difficultés à demander un visa », raconte El Habachi. “Mais nous ne l’avons jamais eu aussi mal que maintenant, que vous ne puissiez même pas prendre rendez-vous.”