Les clients SBI peuvent profiter des services bancaires via WhatsApp : Voici comment
24 juil. 2022, 18 h 12
State Bank of India (SBI), la plus grande banque de l’Inde, n’est qu’à un message WhatsApp. Non, nous ne plaisantons pas.
SBI a lancé son service WhatsApp Banking, ce qui signifie que vous pouvez désormais consulter le solde de votre compte et votre mini relevé sans installer de nouvelle application ni vous rendre au guichet automatique ou à l’agence bancaire.
Les clients peuvent commencer à utiliser le service en envoyant un message. Voici comment.
Le président du SBI a annoncé le service WhatsApp Banking le 1er juillet
La décision de SBI d’entrer dans les services bancaires basés sur WhatsApp consiste à puiser dans la base de plus de 487 millions d’utilisateurs de la plate-forme de messagerie instantanée.
Dinesh Khara, le président du prêteur public, avait annoncé le 1er juillet que la banque se dirigeait vers WhatsApp.
Avec le service WhatsApp Banking, les titulaires de compte pourront vérifier le solde de leur compte et leur mini-relevé sans aucun problème.
Découvrez l’annonce de SBI sur WhatsApp Banking
Envoyez ‘Salut’ après vous être inscrit à WhatsApp Banking de SBI
Vous devez d’abord enregistrer votre compte pour les services WhatsApp Banking. Pour vous inscrire, envoyez « WAREG » et votre numéro de climatisation depuis votre numéro de téléphone mobile enregistré au +917208933148.
Une fois inscrit, envoyez “Salut” au +919022690226. Désormais, un message automatisé vous demandera de choisir parmi trois options : solde du compte, mini relevé et désinscription de WhatsApp Banking.
Tapez le numéro correspondant et appuyez sur Entrée.
Le service bancaire basé sur WhatsApp de SBI ne s’arrête pas là. Les utilisateurs de cartes de crédit SBI peuvent utiliser la fonction WhatsApp Connect.
Les titulaires de carte peuvent bénéficier du service en envoyant un message WhatsApp “OPTIN” au 9004022022 ou en passant un appel manqué au 08080945040 à partir de leur numéro de téléphone portable enregistré ou en utilisant l’application.
Les clients peuvent consulter leur récapitulatif de compte, leurs points de récompense, leur solde impayé, effectuer des paiements par carte, etc. via WhatsApp.
Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec WhatsApp Banking de SBI
SBI n’est pas la première banque en Inde à fournir des services bancaires basés sur WhatsApp. HDFC Bank, Yes Bank, ICICI Bank et Axis Bank, entre autres, fournissent déjà des services bancaires WhatsApp.
En dépit d’avoir des modèles existants à apprendre, il semble que SBI ait du mal avec son WhatsApp Banking. Depuis son lancement, certains utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour exprimer leur mécontentement à l’égard du service.
