2023-04-21 02:27:15
Le principal régulateur financier du Royaume-Uni a déclaré vendredi qu’il renforcerait la protection des locataires d’immeubles contre le paiement de frais d’assurance excessifs dans le cadre d’une répression contre les courtiers d’assurance surfacturant les produits et versant des commissions importantes aux propriétaires.
L’enquête sur les courtiers couvrant environ un tiers du marché a révélé que les entreprises n’avaient pas produit suffisamment de preuves pour justifier une augmentation de près de 40% entre 2019 et 2022 de leurs frais pour ces produits d’assurance, a déclaré la Financial Conduct Authority dans un rapport d’accompagnement.
Il a trouvé que les courtiers inclus dans son échantillon avaient transmis 80,7 millions de livres sterling de commissions, soit plus du tiers du total des commissions, à des tiers au cours de la période d’examen. Il a déclaré que les courtiers étaient «souvent incapables d’expliquer» ce que faisaient les propriétaires pour justifier la répercussion de ces sommes.
L’assurance pour les immeubles à logements multiples, qui couvre les résidents contre des événements tels que les fuites d’eau, est devenue un problème clé dans un scandale croissant sur les charges de service excessives que les propriétaires ont imposées aux locataires.
Les locataires d’appartements doivent payer vers une police d’assurance collective des immeubles dont ils n’ont aucun contrôle sur la sélection ni la transparence sur le contrat et les commissions versées. Ces politiques sont devenues beaucoup plus coûteuses ces dernières années, en particulier pour les résidents des bâtiments revêtus après la tragédie de la tour Grenfell en 2017.
Les récentes victoires judiciaires remportées par les locataires individuels ont mis en lumière des structures où les propriétaires libres et les syndics prélevaient des commissions substantielles sur les produits d’assurance.
La FCA a déclaré que les courtiers avaient montré des “lacunes importantes” dans l’application des règles de la juste valeur à ce qu’ils facturent pour leur propre rôle dans l’obtention d’une assurance et à ce qu’ils paient aux autres.
Le rapport indique que la hausse des frais de courtage a dépassé la hausse des coûts au cours de la période. La CAF a identifié « des lacunes dans [brokers’] travail d’évaluation de la valeur des produits, des lacunes dans leur enregistrement et l’analyse de leurs propres coûts et un contrôle insuffisant des commissions qu’ils versent à d’autres ».
Il était “probable” que les courtiers devraient réduire leurs taux de commission basés sur un pourcentage s’ils ne pouvaient pas démontrer un avantage suffisant pour les clients, a déclaré le régulateur.
En vertu du projet de règlement, les courtiers qui s’apercevraient qu’ils prélevaient trop des locataires à bail pourraient faire face à des mesures d’exécution menant à des amendes et à des interdictions. Mais la FCA s’est abstenue d’annoncer un plafond sur les commissions, citant des «préoccupations pratiques» compte tenu de la répartition variable des responsabilités entre les courtiers et les propriétaires. Ces derniers ne relèvent pas de la compétence du régulateur.
La FCA a déclaré qu’elle consulterait sur les changements proposés en vue d’introduire les mesures plus tard cette année.
Le gouvernement, qui s’est engagé en janvier à interdire les commissions et à les remplacer par un forfait, a salué la répression comme une “première étape”, mais a déclaré qu’elle n’allait pas assez loin pour protéger les locataires. Il a exhorté le régulateur “à prendre des mesures d’exécution immédiates sur les pratiques déraisonnables mises en évidence dans [its] rapport”.
Martin Boyd, président du Leasehold Knowledge Partnership, un groupe de campagne de résidents, s’est dit heureux que le régulateur ait « accepté quelque chose que nous soutenons depuis 10 ans. [was] un problème,”
Mick Platt, directeur de la Residential Freehold Association, qui représente les propriétaires, a déclaré qu’il se félicitait de la décision “d’améliorer la transparence du marché de l’assurance des immeubles à logements multiples”.
Les modifications réglementaires s’inscrivent dans le cadre d’une campagne plus large de refonte du système de bail. Le secrétaire au Logement, Michael Gove, a déclaré que le “système féodal obsolète” devrait être abandonné et a indiqué qu’il souhaitait adopter une législation plus tard cette année.
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