Concentration sur le premier Centre Premier PB de Hyundai Motor Securities : Amélioration des avantages et de la satisfaction des clients VIP.

« Chaque client fortuné (VIP) a des circonstances différentes. « La plus grande caractéristique est que nous disposons d’experts en actions, obligations, fiscalité et immobilier, ce qui nous permet de fournir une gestion d’actifs personnalisée pour répondre aux besoins des VIP. »

Kim Dae-hee, directeur en charge du Gangnam Premier PB Center, a déclaré : « Dans le passé, nous gérions à la fois les clients généraux (de masse) et les clients VIP dans un seul magasin, mais maintenant nous créons des portefeuilles adaptés à la situation individuelle de chaque client VIP et grâce à réseaux avec les IB. « Nous recherchons également de nouveaux actifs d’investissement », a-t-il souligné.

Alors que les sociétés de titres nationales se concentrent sur le « service des VIP », Hyundai Motor Securities a ouvert pour la première fois le « Gangnam Premier PB Center », un magasin spécialisé pour les VIP, à Yeoksam-dong, à Séoul, en juillet de l’année dernière. Actuellement, elle exploite 23 succursales dans tout le pays, y compris le service commercial du siège social, et est la seule à Séoul. L’effectif se compose d’un total de huit banquiers privés (PB), possédant une expertise en matière d’actions, d’obligations et de fiscalité. C’est pourquoi des services de gestion totale d’actifs sont possibles.

La plus grande caractéristique du Gangnam Premier PB Center est que les éléments liés aux produits financiers sont subdivisés dans l’évaluation des performances (KPI) des PB, tandis que la satisfaction du client est reflétée dans l’évaluation. En d’autres termes, nous nous différencierons des autres sociétés de valeurs mobilières qui s’efforcent de réaliser des bénéfices en vendant des produits. L’objectif est de se concentrer uniquement sur l’augmentation des actifs et de la satisfaction des clients.

En outre, un système de gestion personnalisé individuel est également en cours de mise en œuvre, dans lequel un gestionnaire personnalisé est affecté à la prise en charge du client. En introduisant un conseil d’experts VIP Care, lorsqu’un problème de gestion des actifs d’un client se pose, nous fournissons une solution globale d’experts grâce à la coopération de PB possédant une expertise dans chaque domaine. Le directeur Kim a déclaré : « Il est important de maintenir des relations à long terme avec les clients » et a déclaré : « Nous continuerons à organiser divers événements cette année pour attirer les clients VIP. »

Concernant la méthode d’investissement représentative du Hyundai Motor Securities Premier PB Center, le directeur Kim a souligné : « Suivez le marché haussier, mais ne vous laissez pas entraîner dans la surchauffe ». Fondamentalement, la règle est d’affronter des entreprises de premier plan ou des entreprises qui influencent les changements dans le monde sur une longue période, mais jamais d’un seul coup à grande échelle.

Le directeur Kim a évoqué le mot « évolutivité » lorsqu’on l’a interrogé sur l’objectif ultime du Gangnam Premier PB Center. Il a déclaré : « Nous essayons de mettre en place un service avancé de gestion d’actifs de détail et notre objectif est de devenir une plate-forme permettant de fournir des services plus évolutifs à l’avenir. » Il a ajouté : « Les besoins des clients et les actifs d’investissement deviendront plus diversifiés à l’avenir. les clients pourront réaliser de nouveaux investissements. » « Nous ferons de notre mieux pour vous permettre de profiter de nos actifs et de nos services », a-t-il déclaré.