Une visite chez le médecin peut déclencher des facteurs de stress qui semblent hors de votre contrôle. Par exemple, la routine de monter sur la balance au début de chaque rendez-vous déclenche de l’anxiété chez de nombreuses personnes. Les médecins disent que les patients peuvent demander de ne pas être pesés ou de retarder la mesure. Il n’y a rien de mal à dire : « J’aimerais ne pas être pesé avant de voir mon médecin, et j’aimerais pouvoir discuter avec lui s’il est nécessaire de connaître mon poids aujourd’hui », a déclaré Tracy Richmond, médecin pour adolescents et directeur du programme des troubles de l’alimentation à l’hôpital pour enfants de Boston.
Une fois que le médecin entre dans la salle d’examen, il peut parfois sembler que vous et le médecin avez des objectifs différents. Peut-être avez-vous réfléchi à cette toux qui ne veut pas disparaître, mais le médecin pose un million de questions à propos d’un grain de beauté sur votre bras. Que pouvez-vous faire? Richmond a déclaré qu’il était utile d’expliquer vos objectifs et vos priorités dès le départ. Elle a dit que les patients peuvent dire : « Voici les choses qui figurent en tête de ma liste de priorités [for this appointment]. … Y a-t-il des choses qui, selon vous, devraient figurer sur ma liste de priorités ? » Cela vous permet, à vous et au médecin, d’avoir une liste d’articles dont vous savez qu’ils seront couverts.
Maja Artandi, professeur de soins primaires et de santé de la population à la faculté de médecine de l’Université de Stanford, a suggéré d’aller encore plus loin en apportant une brève liste organisée des principales préoccupations que vous aimeriez aborder lors de la visite. « En tant que médecin de soins primaires, je veux vraiment comprendre quelle est la chose la plus importante pour le patient avant de commencer à lui dire ce que je pense être important. Je pense que si le patient a une liste et est préparé pour la visite, c’est une bonne chose », a déclaré Artandi. “Je dirais que si vous voulez apporter une liste, concentrez-vous sur vos trois principales préoccupations.”
Lors de l’établissement de la liste, il est possible que vous ayez besoin d’un deuxième ou d’un troisième rendez-vous pour tout couvrir en profondeur, surtout s’il y a plusieurs sujets majeurs à aborder. “Nous n’avons qu’un temps limité et nous ne pourrons peut-être pas traiter tout ce qui figure sur la liste”, a déclaré Artandi. “Si quelqu’un veut vraiment tout régler… il doit être prêt à prendre un autre rendez-vous.”
Écrire ou énoncer vos priorités à l’avance peut également aider à éviter la déception de soulever une préoccupation dans les dernières minutes d’une visite, pour avoir l’impression que le médecin n’a pas le temps de s’occuper pleinement du problème. « Le pire pour un clinicien, c’est que le problème le plus important soit soulevé à la fin… puis ils se disent : « Oh non, comment vais-je régler ce problème de manière adéquate alors que d’autres patients attendent ? » [Stating concerns] franc et explicite rend les choses tellement plus faciles », a déclaré Richmond.
Vous pouvez également aider à augmenter l’efficacité de la visite en apportant des données. Vous avez une pression artérielle élevée ? Apportez un journal de vos lectures de tension artérielle à domicile, si vous les avez faites. Prendre plusieurs médicaments ? Envisagez d’apporter les bouteilles pour les revoir avec votre médecin. Si c’est trop compliqué, assurez-vous d’écrire les noms et les doses que vous prenez pour vous assurer qu’ils sont à jour dans votre dossier médical.
Les médecins veulent surtout savoir si vous pensez avoir plus de mal à maintenir votre santé, alors n’édulcorez pas les choses dans la discussion. “C’est la santé du patient, pas un bulletin”, a déclaré Artandi. « Tout cela fait partie du parcours de santé du patient. Nous sommes là pour les aider, surtout s’ils ne réussissent pas très bien.
Bien sûr, si vous ne vous sentez pas entendu ou si vous n’êtes pas sûr d’être d’accord avec ce que le médecin propose, vous pouvez demander à votre médecin d’autres options ou voir si ses collègues pourraient avoir d’autres pensées.
Tammy Chang, professeure agrégée en médecine familiale à la faculté de médecine de l’Université du Michigan, a déclaré qu’il était normal que les patients demandent aux médecins de demander l’avis de collègues. « C’est l’art de la médecine », dit-elle. “Il n’y a que très rarement une seule voie à suivre”, a-t-elle déclaré. “Et donc je pense que l’autonomisation des patients signifie donner aux patients des options et des options d’audition de différents points de vue. Les médecins ne travaillent plus isolément.
Et vous pouvez demander un deuxième avis. Même si les patients peuvent s’inquiéter qu’un deuxième avis contrarie leur médecin, un bon médecin devrait être à l’aise avec l’idée. Sinon, il est peut-être temps d’envisager de trouver quelqu’un de nouveau.
« Je dis toujours à mes patients qu’ils sont la personne principale — c’est leur santé qui nous préoccupe. Donc, s’ils ont besoin de poser des questions, d’obtenir un deuxième avis ou de clarifier quelque chose, cela devrait être le bienvenu », a déclaré Artandi. “Si le médecin considère cela comme offensant, alors c’est définitivement un drapeau rouge. Nous travaillons tous ensemble en tant que professionnels de la santé pour aider nos patients.
Enfin, certains patients trouvent qu’il peut être difficile de suivre tout ce que dit le médecin, soit parce qu’il y a trop d’informations fournies, soit parce qu’il y a trop de jargon médical. Chang a suggéré de prendre des notes pendant la visite – ou même d’amener un ami ou un parent pour prendre des notes pour vous. Et vous pouvez toujours demander à votre médecin de vous expliquer en termes plus simples si vous ne comprenez pas ce qu’il dit.
« Ça peut être vraiment compliqué. Et donc nous devrions écrire les choses et s’il y a une partie qui n’a pas de sens pendant la visite ou après, le patient ne devrait jamais se sentir mal à l’aise pour demander des éclaircissements », a déclaré Chang. “En tant que médecin, j’apprécie vraiment cela.”
En vertu des nouvelles règles fédérales, les patients ont également le droit de consulter toutes les notes du médecin concernant leurs visites, souvent via des portails de patients en ligne, afin que vous puissiez lire et revoir ce qui a été discuté.
Le point à retenir de Chang est que la navigation dans les rendez-vous peut être stressante, mais le fait d’entrer dans une visite avec des informations et des attentes sur ce que vous voulez peut vous aider.
“Je pense qu’il est bon que les patients comprennent qu’il s’agit vraiment d’une collaboration”, a déclaré Artandi. “En tant que prestataires médicaux, nous sommes vraiment là pour aider nos patients à avoir la meilleure santé possible, mais c’est un partenariat.”
