Biedronka condamnée à payer 84 millions de PLN pour publicité trompeuse

Un remboursement de 100 % sonnait comme une excellente affaire, a admis le président de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs Tomasz Chróstny après qu’un tribunal a rendu son verdict dans le litige opposant l’autorité au propriétaire du réseau de supermarchés de proximité.

Wyrok sądu w sprawie promocji Biedronki

Le tribunal de la concurrence et de la protection des consommateurs a confirmé le mardi 3 novembre 2026 que la chaîne Biedronka a induit les consommateurs en erreur lors de ses campagnes promotionnelles nationales Specjalna Środa (Mercredi spécial) et Walentynkowa Środa (Mercredi de la Saint-Valentin). Le propriétaire des supermarchés discount, la société Jeronimo Martins Polska, doit verser une amende de près de 84 millions de zlotys. Cette décision de justice fait suite aux actions menées précédemment par le président de l’UOKiK, qui avait infligé en décembre 2025 une sanction financière de près de 105 millions de zlotys à l’entreprise pour tromperie envers la clientèle.

L’affaire concernait la promesse d’un remboursement de 100 pour cent de la valeur des produits achetés sous forme de bons d’achat. Par exemple, pour l’achat de chocolat, le client recevait un bon valable sur les cosmétiques, à condition d’y dépenser une somme suffisamment élevée. Les informations concernant ces restrictions n’étaient pas affichées aussi clairement que la promesse promotionnelle principale, et les clients devaient les rechercher sur Internet, sur des tableaux d’affichage ou sur les bons d’achat délivrés uniquement après le passage en caisse.

Umyślny charakter naruszeń i obniżona kara

Jak wykazał materiał dowodowy, podczas przygotowywania kreacji reklamowych akcji Walentynkowa Środa spółka świadomie zrezygnowała z podawania informacji o asortymencie, na który można przeznaczyć voucher, oraz o minimalnej kwocie kolejnych zakupów. Cette circonstance, ainsi que d’autres indiquées dans la décision du président de l’UOKiK, confirment le caractère intentionnel de l’infraction, a indiqué l’office dans un communiqué.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreślił, że Biedronka wielokrotnie była adresatem decyzji zobowiązujących i dobrze wiedziała, jak należy informować o promocjach. Nous attendons qu’elle modifie définitivement ses pratiques promotionnelles afin que les consommateurs ne soient plus induits en erreur, a déclaré le chef de l’institution.

Z kolei biuro prasowe Biedronki przekazało w oświadczeniu, że uznaje decyzję sądu za krok w dobrym kierunku. Le fait que nos arguments aient été entendus et pris en compte par un tribunal indépendant, qui a modifié la décision initiale prononcée par le président de l’UOKiK, est considéré par nous comme un pas dans la bonne direction, a fait savoir le service de presse selon l’agence PAP. Przedstawiciele sieci zapewnili również, że po otrzymaniu pisemnego uzasadnienia wyroku podejmą decyzję co do ewentualnych dalszych kroków prawnych, a klientom nadal będą oferować konkurencyjne oferty.

Zapowiedziane apelacje i wcześniejsze spory przed sądem

Le jugement du tribunal de la concurrence et de la protection des consommateurs n’est pas définitif. Jeronimo Martins Polska peut interjeter appel devant la cour d’appel de Varsovie, tandis que le président de l’UOKiK a annoncé son propre appel concernant la réduction du montant de l’amende. L’autorité maintient sa position selon laquelle la sanction initiale de près de 105 millions de zlotys était proportionnée à la gravité et à la nature des manquements constatés.

La décision de ce mardi s’inscrit dans une longue série de litiges juridiques entre le propriétaire de Biedronka et l’autorité de la concurrence.