Japon : Les hôpitaux sous tension face à l’afflux de patients étrangers
Naha, Okinawa – Les hôpitaux japonais sont confrontés à des défis croissants pour répondre aux besoins médicaux d’un nombre toujours plus critically important de touristes étrangers. Un cas récent à Naha City, Okinawa, illustre cette situation : un jeune touriste taïwanais de 12 ans a été pris en charge pour une infection aiguë de l’oreille moyenne après une baignade en mer. ses parents, pressés par un départ imminent pour Tokyo, ont sollicité des antibiotiques.
Cet incident, bien que mineur en soi, met en lumière les difficultés rencontrées par les établissements de santé japonais. L’hôpital de Naha,comme d’autres à travers le pays,s’efforce de s’adapter en mettant à disposition des applications de traduction,un centre d’appels multilingue et du personnel maîtrisant des langues étrangères.Cependant, le processus de diagnostic et de traitement des patients étrangers s’avère significativement plus long.
Selon le Dr Hoshino Kota, chef du centre de soins médicaux d’urgence de l’hôpital, la simple collecte des informations sur les symptômes peut prendre trois fois plus de temps avec un patient étranger. La proposition d’un traitement adapté, tenant compte des réglementations et des pratiques médicales du pays d’origine du patient, peut même nécessiter cinq fois plus de temps.
L’hôpital dispose de questionnaires médicaux en anglais, chinois et coréen, mais la diversité des nationalités – avec des patients originaires de 28 pays et territoires différents, dont l’Allemagne et la Malaisie lors du dernier exercice – souligne la complexité de la situation.
Cette pression sur le système de santé japonais est susceptible de s’accentuer avec la reprise du tourisme international. Les professionnels de la santé craignent une surcharge de travail et des difficultés à maintenir un niveau de soins optimal pour tous les patients.
Contexte : le tourisme médical au Japon
le Japon est une destination touristique de plus en plus prisée, attirant des visiteurs du monde entier. Si le tourisme médical n’est pas encore aussi développé qu’en d’autres pays, il est en croissance, notamment pour des soins spécialisés et des examens de santé préventifs. L’augmentation du nombre de touristes étrangers pose des défis spécifiques aux hôpitaux japonais, notamment en termes de communication, de compréhension des systèmes de santé étrangers et de gestion administrative. Les hôpitaux doivent investir dans des ressources linguistiques et des procédures adaptées pour répondre efficacement aux besoins de cette population croissante.
